一、客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的主要目的。在微信營(yíng)銷(xiāo)中,73.1%的企業(yè)開(kāi)通了基礎(chǔ)功能,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的展示功能,62%的企業(yè)使用活動(dòng)插件在實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的互動(dòng),38.9%的企業(yè)通過(guò)微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)商品的交易,硬件在企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)中的使用率尚低。
二、公眾號(hào)助力企業(yè)零售線上線下交互時(shí)代到來(lái)。中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足單獨(dú)的線上或者是線下的購(gòu)物模式,數(shù)據(jù)顯示,78%的中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為零售商能整合渠道,提供統(tǒng)一購(gòu)物與配送服務(wù)最重要,單向的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求,他們期望零售商通過(guò)社交媒體來(lái)與他們互動(dòng)。擁有龐大的用戶基數(shù)以及開(kāi)放生態(tài)的微信成為零售商們的主要選擇。
三、自媒體原生廣告繁榮與威脅并存。目前微信自媒體包括企業(yè)/機(jī)構(gòu)自媒體以及個(gè)人自媒體,主要的變現(xiàn)模式為廣告,電商以及專業(yè)服務(wù)。在硬廣展示之外,原生廣告因其原創(chuàng)內(nèi)容的契合性以及對(duì)目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)匹配性,大幅提升了用戶體驗(yàn),受到企業(yè)的歡迎。但目前隨著部分活躍微信公眾號(hào)用戶閱讀的增長(zhǎng)疲軟,內(nèi)容和定位越發(fā)重要,部分公眾號(hào)通過(guò)改名尋求新發(fā)展;另一方面,微信公眾平臺(tái)原生廣告市場(chǎng)受價(jià)格體系、信任等影響,契需形成統(tǒng)一可廣泛適用的綜合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
文章來(lái)源:中國(guó)電子商務(wù)研究中心
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