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　　8月17日兩位韓國客戶找到了在虎門大瑩東方國際服裝商貿(mào)城做服裝生意的黃向陽，希望訂一款T恤，訂單1萬件。他們是通過電子商務(wù)網(wǎng)站與他聯(lián)系上的。
　　
　　剛滿23歲的黃向陽5個(gè)月前才從惠州經(jīng)濟(jì)學(xué)院市場營銷專業(yè)畢業(yè)，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)看到大瑩吸引大學(xué)生利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的宣傳，便立刻拿出3萬元投身其中，如今他已擁有了3家以批發(fā)為主的實(shí)體店，1個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，并在他所讀的大學(xué)附近開了第一家今日99服飾連鎖店。
　　
　　來自韓國客戶的訂單，讓黃向陽更加清楚地看到了電子商務(wù)的蓬蓬生機(jī)。
　　
　　他清楚地記得4個(gè)月前在淘寶網(wǎng)上的第一筆交易只有7件衣服。
　　
　　星星之火從那里開始燎原。后來他在電子商務(wù)網(wǎng)站上接到的最大一筆訂單有2000件服裝，而這次有1萬件。電子商務(wù)難以抗拒的魅力讓黃向陽下定決心，日后將電子商務(wù)作為其發(fā)展的重點(diǎn)。
　　
　　加大網(wǎng)絡(luò)推廣力度重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)
　　
　　黃向陽的電子商務(wù)平臺(tái)主要依托淘寶網(wǎng)、shopex等網(wǎng)站，他最看中的是shopex網(wǎng)站。這個(gè)網(wǎng)站為每個(gè)商戶提供獨(dú)立域名，可以做出自己的特色，不像有些網(wǎng)站每個(gè)商戶都是千篇一律，不符合現(xiàn)代個(gè)性化生活需求，而且可以直接用支付寶付款，付款程序簡單，方便、快捷。
　　
　　經(jīng)常來實(shí)體店拿貨的客戶越來越體會(huì)到電子商務(wù)的便捷，許多來自外地的客戶第一次到實(shí)體店下訂單之后，也開始通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)貨。有個(gè)山東的客戶以往進(jìn)貨來回要四天，現(xiàn)在通過網(wǎng)上訂貨，大大節(jié)約了時(shí)間和成本。
　　
　　為了給客戶提供最好的服務(wù)，在電子商務(wù)運(yùn)行過程中，黃向陽和他的團(tuán)隊(duì)只做自己最擅長的商務(wù)活動(dòng)，而將技術(shù)難題交給大瑩處理。支撐電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括他自己共有五個(gè)人。每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)網(wǎng)站的所有商務(wù)活動(dòng)，包括接訂單、拍相片、處理相片、傳相片、與客戶洽談、對客戶的跟蹤，以及對網(wǎng)站進(jìn)行推廣等。
　　
　　黃向陽認(rèn)為對網(wǎng)站進(jìn)行推廣非常重要。此前在平面媒體上做過宣傳后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站流量提高了10倍，為了更大力度的推廣，以后他們會(huì)重點(diǎn)在百度、GOOGLE上進(jìn)行推廣，這樣會(huì)大大提高網(wǎng)站流量。只要有人通過這兩個(gè)網(wǎng)站搜索后點(diǎn)擊他們貿(mào)易行的網(wǎng)站，他們都會(huì)對其進(jìn)行跟蹤。除了在國內(nèi)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，他的一個(gè)朋友還在國外網(wǎng)站上幫他推廣，如今也漸漸有泰國、越南、韓國的客戶下訂單。
　　
　　經(jīng)過幾個(gè)月的實(shí)踐，黃向陽感到發(fā)展電子商務(wù)有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，美觀和速度。網(wǎng)站的美觀與訂單直接掛鉤，而網(wǎng)頁打開的速度也決定了是否能將客戶留住。一般來說，如果客戶五秒鐘打不開網(wǎng)站就會(huì)離開，因此網(wǎng)頁上的照片要壓縮得恰到好處，要能讓客戶迅速打開頁面，打開頁面后，如果里面的照片不能吸引眼球，客戶也會(huì)很快離開。“現(xiàn)在最讓我們頭疼的是如何將客戶留住”黃向陽說“網(wǎng)上的資源實(shí)在太豐富了，幾秒種營銷要做得精準(zhǔn)到位，我們還需下大工夫?，F(xiàn)在我們力爭提高服務(wù)，對網(wǎng)絡(luò)客戶特別擔(dān)憂的質(zhì)量問題，我們做出承諾，只要有質(zhì)量問題，都會(huì)包退包換。而且2000~3000件以上的貨品我們都免費(fèi)郵寄給客戶”。

　　鎖定韓版風(fēng)格打造自主品牌
　　
　　回想起三個(gè)月前接到的第一筆訂單，黃向陽記憶猶新。剛開始做服裝生意，貨源成了致命難題，加之對市場也不了解，不知從哪里切入，這讓黃向陽十分頭疼，正巧一位朋友那里有一批韓版長款T恤，他便決定以此為切入點(diǎn)，小試牛刀，沒想到衣服掛到店里沒幾天，廣東江門的零售商就訂了300件，第一筆單掙了3300元。“雖然錢不多，但我當(dāng)時(shí)特別高興，馬上就有了自信，并確定此后以韓版T恤作為創(chuàng)業(yè)方向。”黃向陽欣喜地對記者說。
　　
　　剛開始黃向陽從別人那里拿貨，利潤較低，并且自己對各方面都無法控制，所以他決定以后自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品、采購面料，到加工廠下單，打自己的品牌，這樣可以控制成本，而且也可以對每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。
　　
　　考察市場后，他確定做價(jià)位在10元~45元左右的韓版中高檔T恤，這種服裝走量比較大，利潤也比較可觀，一般秋裝利潤為8元，夏裝為2~4元。
　　
　　通過這種方式運(yùn)作后，工作效率也更高了，一般來說他從客戶手中接到版到將打好的版樣交給客戶，只需一天的時(shí)間。比如這次韓國客戶8月17日找到黃向陽，19日他就將打好的版寄給客戶，并在電子商務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行24小時(shí)跟蹤，一旦客戶有反饋，他們就會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)處理。

　　價(jià)格、快速反應(yīng)上的優(yōu)勢，讓黃向陽的生意發(fā)展得比較順利，他很快就開起了三家實(shí)體店，記者8月中旬采訪時(shí)，其中一間店專門經(jīng)營夏裝，還有一間店經(jīng)營秋裝，另外一間店經(jīng)營男裝。每個(gè)實(shí)體店配了一名導(dǎo)購，負(fù)責(zé)實(shí)體店接單。據(jù)黃向陽統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在實(shí)體店與電子商務(wù)平臺(tái)接單量幾乎持平。黃向陽介紹，實(shí)體店接訂單與網(wǎng)上接單并沒有太大區(qū)別，唯一的差別就在實(shí)體店接單他們會(huì)根據(jù)客戶各種具體要求來做，但通過電子商務(wù)接單，客戶只能按他們提供的版進(jìn)行選擇，因?yàn)樵诰W(wǎng)上與客戶溝通比較難，很多情況下一些細(xì)節(jié)說不清楚。
　　
　　目前，黃向陽的實(shí)體店與電子商務(wù)兩者相互補(bǔ)充，共同發(fā)展?？蛻魜碜詵|北的最多，占到6成，其次是湖南和四川的客戶，客戶基本上是零售商和二級(jí)批發(fā)商，其中零售商占8成。
　　
　　隨著業(yè)務(wù)不斷拓展，黃向陽通過連鎖店打造品牌的心蠢蠢欲動(dòng)起來，7月他在自己學(xué)校旁邊開了第一家零售店經(jīng)營韓版T恤，品牌就叫“今日99服飾”，這個(gè)小店只有25平方米，每個(gè)月營業(yè)額幾千元。“我們現(xiàn)在只是探探路，規(guī)模做得很小，最終有一天我要在全國各地開連鎖店，將今日99服飾品牌打響”黃向陽躊躇滿志地說。