互聯(lián)網(wǎng)思維下的口碑營銷
2016/2/18 11:42:08 編輯：Ljg傳統(tǒng)的口碑營銷通過親朋好友的口耳相傳來進行，不僅傳播速度慢，而且易斷裂。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人和人之間的信息連接變得非常扁平，信息傳播速度暴增，口碑營銷的地位也越發(fā)凸顯。成功的口碑營銷都是采用“以小搏大”的策略，而效果則遠勝其它硬性廣告?zhèn)鞑シ绞健?/p>
一、信任度高。
口碑傳播一般都發(fā)生在朋友、親友、同事等關系較為親近的群體之間。調(diào)查報告顯示：“當某人有相應需求時，他們往往會先通過身邊熟悉的人了解公司或產(chǎn)品的相關情況，而親朋好友的建議對最終決策起到了絕對的作用。”在口碑傳播的過程之前，他們之間就已經(jīng)建立起了一種特殊的關系和友誼，相對于純粹的促銷、廣告、商家推薦等來說，可信度更高。
二、具有針對性和團體性。
“物以類聚，人以群分”，不同的消費群體之間有不同的話題與關注焦點，因此各個消費群體構(gòu)成了一個個小陣營，甚至是某類目標市場。他們有相似的消費觀念，相近的品牌偏好。因此只要影響了其中的一個，信息便會迅速傳播開來。
從某種層面上來說，口碑傳播不單單是一種經(jīng)濟學中的營銷手段，更有著深層次的社會心理學作為基礎，所以它也比一般的營銷手段更自然，也更加易于接受。
文章來源：中國電子商務研究中心
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