互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶流失，80%都是一個(gè)原因
2016/3/3 11:13:39 編輯：Zy在互聯(lián)網(wǎng)的今天，引流、尋找目標(biāo)客戶不是你最頭疼的問(wèn)題，每一種產(chǎn)品你百分百可以找到相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)，差的就是執(zhí)行力。維護(hù)用戶也不是關(guān)鍵，今天的朋友圈刷屏都能吸引客戶咨詢，如果你稍微改變一點(diǎn)策略，心存利他理念，效果是不是更好。恰恰就是最后的成交環(huán)節(jié)，百分之八十以上的人在這里將客戶流失，只要你能牢牢把握換位思考這個(gè)環(huán)節(jié)，相信你起碼能減少百分之五十的客戶流失率。
換位思考，你只需要思考客戶關(guān)心什么，你給他他關(guān)心的答案即可!客戶為什么會(huì)流失呢?就是因?yàn)槟銢](méi)有給客戶想要的答案，客戶關(guān)心這個(gè)，你卻說(shuō)一堆他不關(guān)心的?？蛻糇匀徊桓信d趣!你只是一味的在自己的世界里，一味的說(shuō)你的這個(gè)產(chǎn)品如何如何好，但是你忽略了一點(diǎn)，用戶主動(dòng)來(lái)找你，那就是對(duì)你產(chǎn)品感興趣，所以你不需要再去重復(fù)這個(gè)產(chǎn)品如何好了，這樣只會(huì)讓用戶失去購(gòu)買的興趣!
文章來(lái)源：電商報(bào)
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