全國首個電商平臺服務(wù)質(zhì)量評價體系已建立
2016/4/14 11:03:44 編輯：Zy昨日，由東莞質(zhì)監(jiān)部門主導(dǎo)起草的兩項電子商務(wù)平臺國家標(biāo)準(zhǔn)正式對外發(fā)布，將倒逼電商企業(yè)規(guī)范管理、有序競爭，并建立了國內(nèi)首個電商平臺質(zhì)量評價體系，消費者可根據(jù)平臺的星級標(biāo)準(zhǔn)來判定其靠譜程度。
據(jù)介紹，東莞市質(zhì)監(jiān)部門通過對電子商務(wù)各類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，從交易模式、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和角色三個維度進(jìn)行需求提煉，主導(dǎo)起草了電商領(lǐng)域的兩項國家標(biāo)準(zhǔn)：《電子商務(wù)平臺運營與技術(shù)規(guī)范》、《電子商務(wù)平臺服務(wù)質(zhì)量評價與等級劃分》兩項國家標(biāo)準(zhǔn)。為推動兩項國標(biāo)的實施，東莞建立了全國首個電商平臺服務(wù)質(zhì)量評價體系，率先對電商企業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量評價，推動電商產(chǎn)業(yè)優(yōu)勝劣汰。
文章來源：中國電子商務(wù)研究中心
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