人無(wú)信不立,社會(huì)無(wú)信不穩(wěn),企業(yè)無(wú)信則衰。如今,企業(yè)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,因此,企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)是社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的重點(diǎn)。在40多年的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中,筆者深深地感受到,誠(chéng)信對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
誠(chéng)信是企業(yè)立業(yè)的重要基石
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是建立在市場(chǎng)規(guī)則上的信用經(jīng)濟(jì),有了誠(chéng)信,市場(chǎng)各類主體才能在經(jīng)濟(jì)社會(huì)交往中“兼相愛、交相利”。多年來(lái),夢(mèng)蘭將誠(chéng)信作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,嚴(yán)格遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則,重信譽(yù)、重承諾。
早在1983年,夢(mèng)蘭還是村辦小廠時(shí),即使遭遇了100多名工人因?yàn)殒?zhèn)辦企業(yè)招工而只剩下8個(gè),我們?nèi)砸Ьo牙關(guān),連續(xù)幾天幾夜加班加點(diǎn),保質(zhì)保量完成了第一筆自產(chǎn)自銷訂單,從此訂單紛至沓來(lái)。2008年,公司承接的一個(gè)外貿(mào)訂單中部分產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)往上海碼頭,此時(shí)員工突然發(fā)現(xiàn)客戶提供的商標(biāo)有誤。為了保證每一件產(chǎn)品沒有瑕疵,公司將十萬(wàn)件產(chǎn)品全部追回,開箱復(fù)檢。雖然花了大量人力、物力,但公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的行為贏得了客戶的稱贊。
誠(chéng)信是企業(yè)形象的重要品牌
誠(chéng)信是企業(yè)的生命,代表著質(zhì)量、信譽(yù)和服務(wù)。選擇誠(chéng)信、鞏固誠(chéng)信、完善誠(chéng)信,是打造百年企業(yè)的必然選擇。夢(mèng)蘭集團(tuán)用誠(chéng)信打造品牌,用誠(chéng)信贏得聲譽(yù)。多年來(lái),夢(mèng)蘭始終視質(zhì)量第一為立業(yè)之本、誠(chéng)實(shí)守信為企業(yè)發(fā)展之魂,保持了40年沒有質(zhì)量糾紛的良好紀(jì)錄,樹立起業(yè)內(nèi)公認(rèn)的行業(yè)標(biāo)桿。
目前,夢(mèng)蘭集團(tuán)在“家紡行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排名十強(qiáng)”中名列第五,在床上用品行業(yè)位居榜首。此外,夢(mèng)蘭產(chǎn)品在沃爾瑪全球連鎖超市中始終保持了“零退貨”和“銷量第一”的信譽(yù)度,企業(yè)連續(xù)三屆被中央文明委命名為全國(guó)文明單位,還獲得了全國(guó)誠(chéng)信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、全國(guó)守合同重信用企業(yè)等諸多榮譽(yù),品牌價(jià)值達(dá)209.65億元。在開發(fā)龍芯產(chǎn)業(yè),投資跨境油品、環(huán)??萍柬?xiàng)目,建設(shè)國(guó)家自主服務(wù)器產(chǎn)業(yè)園時(shí),夢(mèng)蘭的品牌影響力也對(duì)項(xiàng)目建設(shè)起到了至關(guān)重要的作用。
誠(chéng)信是社會(huì)文明的重要標(biāo)志
在中共中央下發(fā)的《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見》中指出,要在社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育中,把誠(chéng)信建設(shè)作為核心重點(diǎn)內(nèi)容。40多年來(lái),筆者始終踐行誠(chéng)信、示范誠(chéng)信,堅(jiān)持做中華民族傳統(tǒng)美德的傳承者、社會(huì)主義道德規(guī)范的實(shí)踐者、良好社會(huì)風(fēng)尚的創(chuàng)造者。
當(dāng)前,社會(huì)對(duì)誠(chéng)信的呼喚已經(jīng)成為輿論和思潮的最強(qiáng)音之一。在如何加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)上,筆者認(rèn)為要從道德和法律兩個(gè)層面入手,進(jìn)一步加強(qiáng)道德引導(dǎo)和依法治理,營(yíng)造誠(chéng)信為本,合法取利,以“德”求“得”的良好社會(huì)氛圍。
首先,要大力開展誠(chéng)信宣傳教育。通過(guò)對(duì)全社會(huì)的誠(chéng)信宣傳教育,普及信用知識(shí),增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信意識(shí)和守法意識(shí),營(yíng)造“守信者榮、失信者恥”的氛圍,形成全民自覺遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)風(fēng)尚。誠(chéng)信是企業(yè)家最基本的責(zé)任,要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信文化建設(shè),進(jìn)一步擦亮企業(yè)誠(chéng)信品牌,努力在企業(yè)內(nèi)部建立公平、公正、和諧、講誠(chéng)信的企業(yè)文化氣氛。
其次,要加大對(duì)誠(chéng)信、失信的賞罰力度。遵循社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求,對(duì)于講社會(huì)責(zé)任、講守法經(jīng)營(yíng)、講公平競(jìng)爭(zhēng)、講誠(chéng)信守約的企業(yè)和公民,要大力宣傳先進(jìn)典型,評(píng)選表彰誠(chéng)信模范,形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚風(fēng)氣。要在給予精神獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),對(duì)企業(yè)給予政策、資金、技術(shù)等方面的支持和激勵(lì),形成有利于弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的良好政策導(dǎo)向、利益機(jī)制和社會(huì)環(huán)境。
此外,要加大對(duì)失信者的懲處力度。在道德上,對(duì)失信的典型給予曝光譴責(zé),張榜公示,使那些失信的市場(chǎng)主體無(wú)處立足。在經(jīng)濟(jì)上,嚴(yán)厲懲治失信市場(chǎng)主體,實(shí)行高額經(jīng)濟(jì)處罰,增加違規(guī)成本,使其不僅無(wú)利可圖,同時(shí)還要付出沉重代價(jià)。在法律上,嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),加強(qiáng)法院的執(zhí)行力度,讓不誠(chéng)信的主體付出更多法律成本,形成道德規(guī)范與法律制約相結(jié)合的雙重管理模式。
最后,要大力推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。建設(shè)誠(chéng)信體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,既是企業(yè)和公民的共同義務(wù),也是黨委政府的共同責(zé)任。在現(xiàn)代誠(chéng)信體系中,政府誠(chéng)信是關(guān)鍵,企業(yè)誠(chéng)信是核心,個(gè)人誠(chéng)信是基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭確立誠(chéng)信觀念和誠(chéng)信意識(shí),政府誠(chéng)信要成為社會(huì)誠(chéng)信的示范。要深化道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育治理,通過(guò)完善企業(yè)和個(gè)人信用記錄,規(guī)范和培育信用服務(wù)市場(chǎng),健全覆蓋全社會(huì)的征信系統(tǒng)。要把誠(chéng)信建設(shè)和法制建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),按照建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)的要求完善相關(guān)法律政策,加大對(duì)失信者的約束和懲戒力度,糾正人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,營(yíng)造守信光榮、失信可恥的良好社會(huì)環(huán)境。
?。ㄗ髡撸哄X月寶 江蘇夢(mèng)蘭集團(tuán)董事長(zhǎng))
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