在服裝行業(yè)整體不景氣的背景下,ZARA在2013年中仍創(chuàng)造了18%的增長。仔細分析ZARA的運營模式,不難發(fā)現(xiàn)ZARA是通過四個環(huán)節(jié)牢牢控制住服裝的運營和風險:買手大規(guī)模抄版;設計到上架12天的快速上貨周期,盡量不補貨;款多量少,稀缺營銷,不貪求在某一單款上的銷量;終端銷售信息的及時反饋。以前早有這類分析,似乎也沒什么新奇。但現(xiàn)在再重新審視卻發(fā)現(xiàn):ZARA的這四個運營環(huán)節(jié),蘊涵著一種深刻的系統(tǒng)體系和發(fā)展趨勢。也就是暗合了基于互聯(lián)網(wǎng)思維指導下的創(chuàng)新的綜合營銷模式。買手抄襲,既體現(xiàn)了深度跨界又融合了穿戴搭配造型的展示,關(guān)鍵是體現(xiàn)了一切以消費者為中心的精髓。他們的買手,遍布全球,當時尚元素出現(xiàn)時,ZARA的買手們只需幾天的時間,就可以完成對世界頂級時裝展所透視出來的潮流的模仿,保證這些款式在一定程度上非常接近最新潮流,12天快速上架銷售。消費者歡迎的,就會暢銷,或者說暢銷的就是消費者喜愛的。這其實就是互聯(lián)網(wǎng)思維中的以客戶為中心。
快速上貨周期,也就是互聯(lián)網(wǎng)思維中的,迭代快糾錯快,以快制勝。
終端銷售信息的及時反饋,其實就是互聯(lián)網(wǎng)思維中的大數(shù)據(jù),以及流量的分析能力。而被廣為認可的“款多量少”,其實是互聯(lián)網(wǎng)給“快時尚”的需求一個表現(xiàn)的機會。而傳統(tǒng)的服裝品牌,雖然在嚷嚷著學習ZARA,但是因為供應鏈的前導時間無法自主把握,加盟店的門店響應時間無法掌控,結(jié)果只能是有快時尚的思維,無快時尚的結(jié)果。因此,學習ZARA,各種速度可以逐漸提高,但我們目前的經(jīng)營體系,卻天然地排斥著ZARA式的快時尚。這其實就是我們的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在抗拒著互聯(lián)網(wǎng)思維。
這種情況下,傳統(tǒng)的紡織服裝企業(yè)該怎么應對呢?
消費者對快時尚的需求是趨勢性的,與互聯(lián)網(wǎng)無關(guān),互聯(lián)網(wǎng)只不過把這種趨勢更有效地展示出來了。中國企業(yè),不論是不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還是紡織服裝企業(yè),都應關(guān)注這種趨勢,同時快速直接地強渡至移動互聯(lián)網(wǎng),將產(chǎn)品直接輸入消費者掌心,運用互聯(lián)網(wǎng)思維,全力打造粉絲經(jīng)濟,同時整合產(chǎn)業(yè)電商成立跨部門、跨行業(yè)的電商組織機構(gòu),借助O2O達成線上線下互動,形成完美閉環(huán)。同時,各產(chǎn)業(yè)協(xié)會,應強力集中推廣創(chuàng)新的環(huán)保工藝,以節(jié)能減排環(huán)保控制為開口,克制國際快時尚因快而造成的環(huán)保問題??箵魢饪鞎r尚品牌,攜互聯(lián)網(wǎng)思維的整體侵襲,化慢為另一種形式的快,化慢為美,奪回失去的市場。
?。◤V州市牛仔之選紡織品有限公司總經(jīng)理 張志軍)
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