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  京東集團政策研究室主任張建設
  
各位來賓、各位領導、各位企業(yè)家,大家上午好!我是一個地道的棉花外行人。到這個講臺上可以說心跳加速,誠惶誠恐。我一直在給自己鼓勁,互聯(lián)網(wǎng)有一個詞叫跨界,暫且把自己定位為跨界?;ヂ?lián)網(wǎng)商務確實有好多是外行人創(chuàng)造的,所以我今天斗膽在這兒班門弄斧一下。我匯報大概四各方面:
  第一,“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解,我估計接下來楊總會有更權威的解讀。
  第二,是分析國內電子商務的情況。
  第三,B2B市場可能出現(xiàn)的趨勢。
  最后,也要簡短做個小廣告,是京東的情況。
  在過去我更多承接各部委、各省市的調研任務,但是今年兩會之后,我們接了更多央企的一些調研的需求。這些需求有一個共同的話題,就是談到了“互聯(lián)網(wǎng)+”。
  我對“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解是這樣的。
  首先“互聯(lián)網(wǎng)+”最核心的東西在于“+”。“+”代表連接,連接之后產生一種基于信息技術的交互,而交互之上更重要的是互聯(lián)網(wǎng)帶來了新的社會結構的重構。所以我抄襲了騰訊馬化騰先生的一句話“連接,連接是一個基礎”。未來“互聯(lián)網(wǎng)+”的生態(tài)將構建在萬物互聯(lián)的基礎之上。
  從去年9月份之后,包括今年上半年,全國供銷系統(tǒng)在拓展經營服務領域方面有很大的動作,有很高的熱情和廣泛的社會動員力。這一點是我要學習的東西。
  其實我們也關注到《中共中央國務院關于深化供銷合作社綜合改革的決定》,也特別提到了創(chuàng)新農業(yè)服務方式和手段、提升農產品流通服務水平、打造城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務平臺、穩(wěn)步開展農村金融合作這四項任務,其實這四項任務反觀過來恰恰是在過去20年中中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)努力地、積極地去探索的業(yè)務模式。
  而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在探索和積極尋找解決這四個方面路徑的時候都不可避免地發(fā)現(xiàn)了一個共性問題,就是如果沒有掌控互聯(lián)網(wǎng)、沒有掌控供應端的優(yōu)勢、沒有掌握實體經濟的優(yōu)勢,在開展這方面工作的時候難度很大?;ヂ?lián)網(wǎng)不管它怎么發(fā)展,脫離了實體經濟就沒有根。這也就是說互聯(lián)網(wǎng)+供銷社也好,互聯(lián)網(wǎng)+棉花也好,其實是在夯實和發(fā)揮我們既有的優(yōu)勢,形成一個網(wǎng)上交易、倉儲物流、終端配送一體化的經營模式,實現(xiàn)線上和線下的融合發(fā)展。
  當然,還回到老本行,再聯(lián)想到電商。其實中國電商發(fā)展相對比較晚,2003年淘寶創(chuàng)立,2004年京東創(chuàng)立,B2C電商開始,再往前推,在98年前后出現(xiàn)B2B的電商,企業(yè)對企業(yè)的電商,再往前推可以到94和95年,美國亞馬遜和ebay的創(chuàng)立。而整個電子商務在中國發(fā)展只有10年到15年時間,在全球有20年時間,最大優(yōu)勢是發(fā)揮了一個連接的優(yōu)勢,連接哪里?也就是好像它能想到的,或者它能連接到的空間,幾乎都連接上了。
  國務院不久前在5月份,發(fā)布的一份《關于大力發(fā)展電子商務,加快培育經濟新動力》的意見,這個指導意見里面比較深刻的,或者比較全面地詮釋了電子商務的內涵。
  我可以簡單跟各位領導各位企業(yè)家念一念。近年來我國電子商務發(fā)展迅猛,不僅創(chuàng)造了新的消費需求,引發(fā)了新的投資熱潮,開辟了就業(yè)、增收新渠道,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間。而且,電子商務正加速與制造業(yè)融合,推動服務業(yè)轉型升級,催生新興業(yè)態(tài),成為提供公共產品、公共服務的新力量,成為經濟發(fā)展新的增長原動力。
  也就是說電子商務已經走出工具的概念,而成為了一個連接器,連接到包括我們傳統(tǒng)的三駕馬車,需求、投資和出口,也連接到就業(yè),連接到創(chuàng)新,連接到投資,連接到金融市場,連接到了整個傳統(tǒng)行業(yè)。所以誰都是無法回避的。
  目前我們在關注無論是棉花行業(yè),還是供銷行業(yè),還是涉農行業(yè)的電子商務,它可能會重新定義未來工業(yè)或者涉農生產的規(guī)范,另一方面它直接通過服務,滲透到我們工業(yè)4.0,包括智慧地球和智慧城市,智慧社區(qū),所以這些所謂的智慧類的產業(yè),可能都會以供銷、棉花、涉農的電子商務或者互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,重新建立一個新的社會結構。
  所以,我們很欣慰地看到了在供銷社,或者涉農領域在發(fā)展電子商務的時候,非常切合自身特點,一項就是大力發(fā)展B2B電子商務,我們也關注到,不僅僅是國內的企業(yè)對企業(yè)的交易,而且特別強調了跨境的貿易,所以在B2B,尤其棉花市場,其實天然具有跨界或者跨國界、跨區(qū)域的特點,這是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)求之不得的資源。
  第二項任務,著力發(fā)展農產品電子商務,這也是目前最熱點的,包括農村電子商務。
  當然,我們也關注到供銷社的安排,正在加快建設區(qū)域性、專業(yè)性電子商務平臺,這是未來電子商務的趨勢。
  前面這些就是我們簡單地對有關棉花,或者供銷系統(tǒng)一些政策的學習。下面想分享一下整個國內電子商務形勢。
  針對目前電子商務以及幾個互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),我跟各位企業(yè)家做個匯報。
  第一方面,我們非常欣慰地發(fā)現(xiàn),全國十三四億人口里面大概有6.48億人口已經成為互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民。中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率達到了47.9%,接近了50%。在這種情況下,我們這一代人可能是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的移民,我們從傳統(tǒng)交易方式和生活方式,走向了互聯(lián)網(wǎng)。但是比我們晚的這一代,天生就是互聯(lián)網(wǎng)的原住民,互聯(lián)網(wǎng)已經成為他們的主要生活方式。
  再看一下城鄉(xiāng)變化?;ヂ?lián)網(wǎng)的城市普及率更高,達62.8%,但農村互聯(lián)網(wǎng)普及率也提升到了28.8%。去年我們在做農村調研的時候,發(fā)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng),包括基于電視等三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng),其實在農村發(fā)展速度非??臁N矣幸粋€一直念念不忘的案例,當時我在河南北固一個落后鄉(xiāng)村調研,召集種糧大戶和村長參加座談會,這個村長竟然抱著電腦參加座談會,而臨走時這位58歲的村長竟然還要加我的微信??梢哉f我們的互聯(lián)網(wǎng)已經滲透到了田間地頭,可想而知未來它對我們的生活生產帶來什么樣的變化。
  但是從接收端方面,我們也感受到一個變化,過去我們關心的接觸互聯(lián)網(wǎng)就是關注電腦、筆記本,但是在過去一年中,手機、平板電腦飛速攀升。這還不可怕,可怕的是我們從去年關注到一個趨勢,就是廣電領域。我們各省市的廣電領域,不光做IPTV互聯(lián)網(wǎng)電視,還在做OTT,就是基于互聯(lián)網(wǎng)電視的盒子。所以三網(wǎng)融合可以隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,成為一個自然而然的行為。將來可接收互聯(lián)網(wǎng)的終端,不一定是筆記本、手機,還有電視甚至屏幕,加個盒子就是互聯(lián)網(wǎng)的加入口,這樣等于把互聯(lián)網(wǎng)的難度從一個專業(yè)技術變成了一個樸實的應用,所以在我們生活中會有更大發(fā)展。
  當然,我們也關注到企業(yè)無論是辦公、生產還是交易,都越來越依賴于互聯(lián)網(wǎng)。全國調查來看,基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)占到78.7%,也就是說絕大多數(shù)企業(yè)是利用互聯(lián)網(wǎng)在進行它的正常運營管理。
  還有一個數(shù)據(jù),就是整個中國的電子商務市場在2013年的時候,網(wǎng)絡零售額1.85萬億,超過了歐美市場,成為全球最大的網(wǎng)絡零售市場。這個數(shù)據(jù)到2014年的時候上升到了2.79萬億,這僅僅指的是B2C市場。全國的社會消費品零售總額在2014年是26.23萬億,也就是說B2C方面的網(wǎng)絡零售額占到零售總額10.6%左右的樣子。我們突然想到一個企業(yè),就是沃爾瑪,沃爾瑪在美國占到10%份額的時候有一個轉變,與上游供應商之間有一個聯(lián)系,從資本、財務投資到戰(zhàn)略投資,絕大多數(shù)供應商其實成為了它的孿生兄弟,也就是說作為一個零售企業(yè)已經開始往上游延伸,下游也更加廣泛滲透到社區(qū)去。
  所以我們在猜想,隨著京東和阿里的B2C電商快速發(fā)展,它們積累的市場份額超過10%以后,會不會也像沃爾瑪一樣影響到上游供應商,影響到我們的社區(qū)生活,這個問題似乎已經有答案了。
  目前的B2C電商其實本質上都是B2B2C;雖然B2C這一端更加吸引眼球,但往往大家忽視了B2B那一端的影響力。我們也關注到京東通過京東智能和京東金融,往農村的農資業(yè)務進行拓展,其真正目的是在往產業(yè)鏈上游拓展,保障貨源安全。在保障貨源安全上,互聯(lián)網(wǎng)有個說法,叫不求所有,但求所用。“不求所有”就是說物權和知識產權不發(fā)生轉移,這是輕資產的做法;“但求所用”就是要定標準。
  當B2C電商足夠大的時候,它就有可能成為一個產業(yè),而產業(yè)就會定一個標準,定一個標準之后,它可能會改變農業(yè)生產和加工的各種規(guī)范。
  一個很具體的例子,在2008年到2009年期間,京東自建物流,倉儲、配貨自己來做,當時自己力量非常小,需要對接社會化物流,包括公路運輸,包括倉庫,但在對接過程中非常艱難,因為電子商務是一個新興的業(yè)態(tài),它自己的標準和傳統(tǒng)物流沒法對接,最后導致的結果,就是它不得不下定決心,更大力度地去拓展自己的自建物流。
  但是到了2012年和2013年以后,似乎顛倒過來了,當它的體量和業(yè)務量足夠大時候,很多物流企業(yè)找到他對接,參考他的標準,開始改變自己的物流體系,因為不改變規(guī)則和物流體系的話,不僅僅和京東沒法合作,而且和電商企業(yè)都沒法合作,所以這是標準對整個產業(yè)的變化。
  當然,其實京東物流的倉配客已經開始接訂單,為什么它的快遞員多而不是它的倉庫多,車多,在關注B2C標準的時候,也建議我們企業(yè)家留意一下B2B的變化,在全國來看電子商務交易額,2014年做到了17.37萬億,增長率也非常高,28.6%。在17.37萬億里面,網(wǎng)絡零售額,就是B2C這塊2.79萬億,絕大部分是B2C,但是B2C這塊不僅僅是交易,是業(yè)務標準的重構。
  B2C市場競爭格局相對成型,或者基本穩(wěn)定。一方面像亞馬遜、當當網(wǎng)、國美、蘇寧這些把零售搬到互聯(lián)網(wǎng)上,這種方式的電商基本上被大企業(yè)所壟斷。我們看一下所有B2C市場結構,我們會更害怕,原因在哪兒?整個天貓占到61.4%的份額,加上京東的16.8%,就是B2C市場這塊兒,80%的流量被天貓和京東在占領著,所以我們有句傳統(tǒng)的俗語,叫店大欺客或客大擠店。其實是個議價談判的能力問題,所以B2C端的流量越來越集中,越來越壟斷,它對上游和下游會產生可以想象到的影響,所以值得我們關注。
  我們也關注技術的演進,在過去一年中,京東、阿里發(fā)布的數(shù)據(jù)都特別關注一點,像京東2015年第一季度發(fā)布數(shù)據(jù)的時候,特別強調移動端客戶占到42%,阿里在去年就喊出來了50%的交易額來自移動端。所以我們可以感覺到,從PC就辦公場所的互聯(lián)網(wǎng),正在走向移動端的互聯(lián)網(wǎng)。移動端的互聯(lián)網(wǎng),可能是無處不在的互聯(lián)網(wǎng),無處不在的交易,無處不在的被互聯(lián)網(wǎng)定義的生活生產的標準。
  所以整個互聯(lián)網(wǎng)就是這個大概形勢。前面總體來說,我們有幾個方面的理解,第一個理解就是互聯(lián)網(wǎng)像石油和電力一樣,成為我們普遍的生存法則。第二,互聯(lián)網(wǎng)經過過去10年發(fā)展,尤其電子商務,我們過去談得最多的就是實體經濟要擁抱互聯(lián)網(wǎng),實體經濟要借力互聯(lián)網(wǎng)就叫“+互聯(lián)網(wǎng)”,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”上升到國家戰(zhàn)略,可能這個設想顛倒過來了,就是互聯(lián)網(wǎng)必須擁抱實體經濟,互聯(lián)網(wǎng)+實體經濟,必須擁抱的目的,在于兩個:叫無電不商,沒有電子商務沒辦法經商。但是也會出現(xiàn)一個現(xiàn)象,無店不商,就是實體店,生產機構。所以電子商務就要走向更大的融合,金融方面有一個新的角色沖上舞臺,搶占B2C的,京東和阿里搶占這一塊。
  B2B根據(jù)我們的研究,匯報四個方面內容。
  第一個方面:就是去平臺化,企業(yè)主導的全渠道模式。
  目前從B2C端來看,電商有三種模式,一種模式以eBay和天貓為代表的開放平臺。商家來開店、交易、交付、服務,它支撐著平臺運營,支付著平臺管理費傭金的付出。這是代表了自營電商,也不是絕對的自營平臺,它其實是把產品商品購入自己的倉庫,以產品名義銷售給消費者。而京東做得更徹底,倉庫、配送、客服都自己做。但是在過去,我們都忽略了,或者是目前看來走得更健康的,就是以小米、凡客、蘋果等類似這樣的電子商務,它既是品牌商又是生產制造商、設計商,同時通過各種渠道做銷售。而且在做營銷研究的可能知道,有一個俗語叫饑餓營銷,饑餓營銷幾乎等同于小米和蘋果,就是IPhone、iPad和小米總是要搶貨。我特意問了這些企業(yè)的高管,其實不是饑餓營銷,是因為它的產品迎合了廣大消費者需求,生產能力跟不上消費者需求,導致了供不應求的局面,而不是主觀的或主動的供不應求。
  所以這樣我們會推想,將來我們的華為,我們的棉花企業(yè)、服裝企業(yè),一般的具備足夠影響力的企業(yè),一旦掌握了過去看來是專業(yè)性的,現(xiàn)在看來是普遍性的互聯(lián)網(wǎng)交易技術手段之后,它本身就是一個電子商務的平臺。而且這個電子商務平臺是開放的,既可以和社會上的電子商務平臺對接,也可以和傳統(tǒng)的既有渠道進行合理分成。當然還可以在自己官網(wǎng)上去銷售,像華為、海爾就是這樣。這顛覆了我們過去做電商的概念,過去是替代中間環(huán)節(jié)獲得利潤,下面的B2B不是打掉中間環(huán)節(jié),而是和中間環(huán)節(jié)一塊協(xié)同創(chuàng)新,提高效率,更加便捷地連接供和需,這也是一個趨勢。所以我們也關注到國內幾個活躍的B2B平臺,包括中國惠農網(wǎng)、枸杞網(wǎng)、水產品網(wǎng),他們也在改變經營方式,從過去搶中間環(huán)節(jié)生意,到和中間環(huán)節(jié)合作,協(xié)調創(chuàng)新,產生效益。這涉及一個平臺化,就是每個企業(yè)都有自己的平臺,這個互聯(lián)網(wǎng)精神就是去中間化。
  第二,我們一直在研究,想研究透徹的細胞級連接的產業(yè)鏈,未來的電子商務和“互聯(lián)網(wǎng)+”,應該是重新整合和鏈接的結構。
  我粗略畫了一張基于人和大數(shù)據(jù)的服裝設計的模型。這個圖一端就是實體店,就是實際上的人,通過捕捉消費者的數(shù)據(jù),形成人體數(shù)據(jù)和對服裝的需求數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)通過在線方式提交到一個云平臺上;而圖的另一端,是服裝設計環(huán)節(jié),它獲得云平臺上的客戶需求,然后根據(jù)客戶需求向加工企業(yè)訂制服裝,讓生產加工環(huán)節(jié)按要求批量生產。這就是大規(guī)模定制??赡芎芏嗥髽I(yè)家關注青島的紅領西服,號稱生產線沒有一件西裝是完全一樣的,都是基于客戶的個性化需求訂制的,這一案例確確實實代表大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)帶來的效果。雖然我們反復強調是訂制模式,但我個人認為,與其說是一種訂制模式,不如說是一種生產生活方式的重構。
  我畫這個圖有一個想法,需要我們關注到“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的一些不公平的現(xiàn)象,叫過頂傳球,就是原本不在你的視線范圍內的人,突然搶到你的前面,占領你的眼球。
  B2C努力通過各種技術捕捉個人消費的需求。在去年下半年B2C電商流行一個說法,就是當你走到大街上的時候,你看到一個人穿的衣服非常美非常適合你,你就可以拿起手機隨手拍,在你拍的照片存儲到你本地那一瞬間,它已經連接到了淘寶、京東等一個電商平臺,它幫你尋找到了這一款商品,你可以直接下單。這不是想象,它已經實現(xiàn)了,只是普及還需要時間。所以下游在賣力捕捉個人消費需求的時候,我們B2B端是否也要關注這一點?
  昨天晚會的時候,我們的會長提到現(xiàn)在吃到的農產品,都會標注出誰種的田,誰施的肥,誰田間管理,尤其東北黑龍江的田間大米,指導的是誰,農機是誰,這些信息非常關鍵。但我們的棉花,在服裝上尚沒有打上誰種的、誰采的棉花,這種呼聲在互聯(lián)網(wǎng)上會成為可能,會在末端實現(xiàn)這種技術。
  有兩句話非常關鍵,在萬物互聯(lián)之中企業(yè)不是社會經濟活動的最小單元,個人才是經濟活動的最小細胞。就是我剛才講的大街上隨手拍買到衣服,這是一個新方向。企業(yè)和企業(yè)競爭關鍵是供應鏈的競爭,供應鏈被互聯(lián)網(wǎng)重構,我們不掌握發(fā)言權可能會被別人掌握。
  第三個是基于大數(shù)據(jù)的新興生態(tài)系統(tǒng),互聯(lián)網(wǎng)本質上是鏈接,核心上是數(shù)據(jù),這張圖是我模擬的,無論是京東阿里還是目前B2C、B2B電商,更多是基于ICT,基于云計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)完成了信息化,在信息化基礎上提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”,“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎上的內容大家關注更多的,就是非常活躍的產業(yè)互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)金融,還有服務互聯(lián)網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融大家可能感覺到眾籌眾包B2B,到處談互聯(lián)網(wǎng)金融,它的訣竅很簡單,上游就叫供應鏈金融,下游叫消費金融,中間玩了眾籌,包括產品和股價眾籌,還有支付手段,它充分體現(xiàn)線下這種信任搬到線上的效率,還有以京東供應鏈金融為例,完全在互聯(lián)網(wǎng)上完成,當供應商提交貸款需求的時候,人和人是不見面的,從提交需求到拿到貸款,只需要3分鐘全部在網(wǎng)上完成,因為基于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)和供應鏈,全部掌握了供應鏈,掌握供應商現(xiàn)金需求情況,信用情況,掌握了市場空間,不擔心回不來款,也不擔心供應商會失信,所以出現(xiàn)了3分鐘的效率。而且還貸也是3分鐘,你今天晚上收到以后,可以隨時還款。包括眾籌,去年京東國內眾籌大概占到30%,活躍就活躍在捕捉到一種創(chuàng)新,一種技術和新的產品,通過它的流量,讓消費者提前支付它的貨款,然后鼓勵這個創(chuàng)新盡快成為現(xiàn)實,所以它形成了一個資源、投資、消費和預付款合一的結構,所以大大促進了消費創(chuàng)新,所以這也是B2C的空間,這是我們可以看到互聯(lián)網(wǎng)玩得最活的,就是產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融和服務互聯(lián)網(wǎng)。
  剛才講到的互聯(lián)網(wǎng)要擁抱實體經濟,包括我們的棉花,最終形成一種新的生態(tài),包括我們流行的人工智能和機械學習,包括生理科學,完全應用于什么之中。我在河南北部看到一個農產品叫瓜苗生產,非常好,我最近在對接基因的資源,我為什么要對接這個資源?我突然發(fā)現(xiàn)這個農民非常認真,把瓜苗育得非常好,我唯一遺憾的就是育苗和基因沒有形成數(shù)據(jù)庫,沒有形成數(shù)據(jù)就有可能被超越、被復制,這是它最大的風險。我相信棉花這塊兒也有龐大的產業(yè),有更好的基礎。不僅僅是農資服務有基因的問題,還有更多數(shù)據(jù)的研究,這都是未來大數(shù)據(jù)可積累的東西。
  第四方面就是跨境,我不多講了,這也是目前國內最熱,也是沒有起色的行業(yè)。
  為什么說最熱沒有起色,我們收購了速賣通。敦煌網(wǎng),中國制造網(wǎng),環(huán)球資源,ECVV,蘭亭集勢,E貿易、洋碼頭,這些B2B電商有一個最大問題,它沒有形成全球足夠大的影響力。
  未來跨境電商隨著“一帶一路”各方面的對外開放政策的落實,很有可能會出現(xiàn)貿易加電商的方式,而貿易端,其實我們看到棉花的數(shù)據(jù)做得非常精致,所以只要輕松在國內國外對接電商方式,既解決了通關和物流的難題,又解決了傳統(tǒng)的貿易方式效率的難題。所以,將來很有可能在B2B領域會出現(xiàn)一般貿易加自營電商的貿易模式,這在國內可能出現(xiàn)傳統(tǒng)貿易資源基礎,包括海外倉庫、國際物流,包括國際市場優(yōu)勢的一些行業(yè)和企業(yè)。
  我剛才說少了,第五個猜想,就是流視頻技術或推動電商迭代。電商經常有個說法,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沒有顛覆,只有迭代,就是一代超越另外一代。這個方式就是兩三年一撥,變化非??欤覀兛梢哉fPC互聯(lián)網(wǎng)顛覆了線下交易,移動互聯(lián)網(wǎng)可能會迭代PC互聯(lián)網(wǎng),后來我們關注到亞馬遜這樣的電商企業(yè),國內的廣電三網(wǎng)融合,一定是視頻方式在做電商。我試圖想找?guī)讉€棉花行業(yè)的圖片,很遺憾我沒有收到。據(jù)我所知棉花行業(yè)的視頻做得非常好,棉花交易這塊,但視頻過去更多是監(jiān)控和瀏覽作用,而沒有形成交易,將來很有可能會成為交易。
  這個圖片大家可以想象到,是一個小商品交易的場面,過去的交易方法,我們需要到琳瑯滿目上千種、上萬種這樣倉庫里去挑貨選貨,洽談,未來可能會出現(xiàn)什么情況?可能會通過視頻方式,我無論在美國、歐洲還是印度,都可以看到在中國,或者在歐美某個商場通過視頻尋店,找到某個商品,再通過洽談完成交易,就是虛擬到店。這個好處在哪兒?第一不僅僅是提高效率,節(jié)省了人員異地流動的成本。更重要一點,就是我們在做傳統(tǒng)實體店和傳統(tǒng)交易的時候,最痛苦的一個事情,就是我們不知道消費者看了哪個產品,一直到最后交易環(huán)節(jié),才知道他過去都看了哪些東西。
  目前,京東和阿里,恰恰是從你觸到這個網(wǎng)那一刻開始,就跟蹤你的行蹤,會根據(jù)你的行蹤判斷你的數(shù)據(jù),所謂大數(shù)據(jù)挖掘,很精準地推送給你要買的商品。還有京東包括一個配送,你未來可能下單的商品,比方你在西安,可能下星期你會買一臺HP筆記本,京東很有可能今天就在幫你采買了,幫你到惠普的重慶商場采購了,兩天就到西安倉庫,當你下單的時候,已經給你送到西安了。
  所以你一瀏覽網(wǎng)站,它就估計到你未來有什么需求。我們無論是棉花交易,還是零售端的傳統(tǒng)交易,只有到最后支付的時候才知道你買了什么,過程中看了什么,沒法數(shù)據(jù)化。所以有了視頻就可以捕捉這一點。當你以視頻方式進入某一個店尋貨的時候,它可以幾秒鐘捕捉到你需要哪款產品,可以主動挑給你,不用你到上千萬產品中挑選產品,這是一個很好的做法。所以未來視頻電商,可能不僅僅是尋店的概念,而是成為一種生產交易方式重構的技術手段。
  剛才班門弄斧五個猜想。最后也簡短做一個小廣告。
  第一個,我們可以歡欣鼓舞電子商務的發(fā)展,京東其實很年輕,2004年開始做電商,2004年做1000萬,2010年327億,但是到了2015年1季度,我們又歡欣鼓舞了一下,一季度交易額做到878億,目前從凈收入角度,它是國內最大的零售企業(yè),蘇寧原來是最大的零售企業(yè),蘇寧去年做了1097億,京東去年做了1150億這樣的交易額。第二個,它的業(yè)務不局限于B2C的交易,我們B2C就是京東商城,還有B2B的交易,還有京東智能,通過它的孵化器,符合它的智能標準,逐步和上游供應商形成緊密的金融關系。當然還有金融,我特別強調了供應鏈金融消費,上游金融怎么獲得貨源,下游是為了連接高端客戶。京東實現(xiàn)3小時3公里范圍內,2小時送達,主要包括水果、鮮花和快餐,包括各方面的生活服務,當然還有跨境海外進口,還包括一般貿易+自營電商的出口,就是在海外的,投資并購一些海外電商平臺,所以這是一個京東的例子。
  現(xiàn)在阿里也是這樣的,開始進行上下游滲透,這也是給B2C市場進行預熱的一個很好的做法。
  還給大家分享一下電子商務帶來的最大變化,就是效率,我這是從財寶網(wǎng)抄來的數(shù)據(jù),京東庫存率是34.2天,企業(yè)家可以關注一下京東所有擅長的消費品、工業(yè)品、日用品,日用品34.2天的庫存還是很驚人,以筆記本為例,曾出現(xiàn)7天,甚至2天庫存的現(xiàn)象,像傳統(tǒng)中關村賣場,它的庫存大概需要2個月,甚至3個月。還有賬期42.2天,這都能提高資金周轉的效率。
  歸根結底,其實互聯(lián)網(wǎng)是一個信仰,不管它怎么熱鬧,怎么互聯(lián)網(wǎng)思維,歸根結底都離不開產品、價格和服務,也就是說你可以利用物流系統(tǒng)、IT系統(tǒng)和財務系統(tǒng),包括你的團隊,提高你的效率,降低你的成本,最終為你的消費者,為你的下游提供優(yōu)質的產品,優(yōu)質的價格,優(yōu)質的服務,這是萬變不離其宗的問題,這個信仰也注定了,掌握了貨源的企業(yè)才是“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的主體和未來。
  我的匯報就到這里,“互聯(lián)網(wǎng)+”已經突破工具的理念,成為一種生態(tài),成為一種普遍的技術,“互聯(lián)網(wǎng)+”為我們的產業(yè)升級帶來了無限的想象空間,希望我們攜手共進,創(chuàng)造一個新興的業(yè)態(tài),謝謝各位!


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