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中國棉花企業(yè)關(guān)系營銷導(dǎo)入之三:我國棉花企業(yè)實施關(guān)系營銷的價值


來源:錦橋紡織網(wǎng)     發(fā)布時間:2001-11-19  

    我國棉花從生產(chǎn)——流通——消費的渠道現(xiàn)在及未來的走向大致分為五種類型:     棉花經(jīng)營企業(yè)→棉花消費企業(yè)     棉花經(jīng)營企業(yè)→批量經(jīng)銷商→棉花消費企業(yè)     棉花經(jīng)營企業(yè)→區(qū)域性代理商→棉花消費企業(yè)     棉花經(jīng)營企業(yè)→棉花配送中心→棉花消費企業(yè)     棉花經(jīng)營企業(yè)→棉花批量經(jīng)銷商(或是區(qū)域性代理商)→棉花配送中心→棉花消費企業(yè) 從棉花經(jīng)營看,在新體制的驅(qū)動下必將形成多種渠道、多種所有制、國內(nèi)外企業(yè)同時參與競爭的局面。從以往的棉花年度實踐看,往往出現(xiàn)經(jīng)營者的一邊倒競爭,即:棉花短缺時,爭貨源,爭地盤、爭網(wǎng)點,哄抬棉價,導(dǎo)致加工、經(jīng)營企業(yè)可控棉花資源減少甚至無米下鍋和棉花生產(chǎn)質(zhì)量下降,皮棉售價太高而導(dǎo)致銷路不暢;當棉花由于市場的錯誤導(dǎo)向,貨源剩余時,又相互傾壓棉價,嚴重傷農(nóng)。這種多頭無序的不規(guī)范的競爭,勢必不是傷害棉農(nóng)利益,就是直接導(dǎo)致經(jīng)營企業(yè)的大規(guī)模虧損,積極性受到嚴重打擊。因此,如何正確處理好棉花生產(chǎn)者與經(jīng)營者的關(guān)系;收購與銷售的關(guān)系;收購與加工的關(guān)系;品牌與信譽的關(guān)系;經(jīng)營企業(yè)與棉農(nóng)的關(guān)系;眼前利益與長遠利益,是我國棉花產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要問題,所以在棉花業(yè)行關(guān)系營銷是十分必要的。關(guān)系營銷是為了提高整個營銷渠道的質(zhì)量與效益。在保證棉花生產(chǎn)者、經(jīng)營者和棉花消費企業(yè)雙贏局面的情況下,棉花企業(yè)從團隊的角度來理解、運作和生產(chǎn)者、其它經(jīng)營者(包括各種批發(fā)、代理商)及棉花消費企業(yè)的關(guān)系,以協(xié)作雙贏溝通為基點來加強對銷售渠道的控制力,為終端經(jīng)營者、消費者創(chuàng)造更具價值的服務(wù)。并最終達到棉花企業(yè)的戰(zhàn)略意圖?,F(xiàn)階段棉花企業(yè)推行關(guān)系營銷的價值至少應(yīng)在于:     1.協(xié)同效應(yīng)?!糎T〗棉花生產(chǎn)者、消費企業(yè)與棉花企業(yè)能夠從彼此信任的關(guān)系中取更多的利益,不損害雙方的利益,從推行關(guān)系營銷的其它行業(yè)實踐證明看能夠與經(jīng)銷商和消費企業(yè)保持良好依賴關(guān)系的企業(yè)可以獲得更多的競爭優(yōu)勢。對于棉花企業(yè)而言,通過與棉農(nóng)及合作組織的關(guān)系營銷戰(zhàn)略,可建立棉花企業(yè)未來賴以生存的原料基地;通過與棉花分銷商、棉花消費企業(yè)的關(guān)系營銷戰(zhàn)略,建立穩(wěn)定、廣泛的棉花銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)。使企業(yè)的棉花產(chǎn)品購得進,銷得出,資金回籠快,從而增加企業(yè)效益。 2.分享詳細的客戶信息。〖HT〗毋庸置疑,信息在企業(yè)市場競爭中正發(fā)揮著越來越至關(guān)重要的作用,企業(yè)成功的秘訣在于盡量接近客戶,要做到每一分鐘的接近,掌握信息是關(guān)鍵。作為源頭的棉花加工和經(jīng)營企業(yè)不可能也無精力全面、細致地掌握棉花消費企業(yè)的信息,然而,通過自身企業(yè)的努力和與二級棉花經(jīng)銷商建立起良好的關(guān)系型的、協(xié)同的渠道關(guān)系,通過相應(yīng)機制共享信息,則能更接近和了解棉花消費企業(yè),從而降低經(jīng)營決策的非理性程度,以獲取的信息改進加工工藝和提高棉花質(zhì)量,調(diào)整促銷策略,并把有關(guān)棉花促銷的信息及時反饋給二級棉花分銷商,從而對分銷商經(jīng)營棉花的業(yè)績和效益起到積極促進作用。 3.追求著價值最大化。此外,其價值還在于提高棉花企業(yè)整體競爭力,降低棉花生產(chǎn)消費整個渠道的經(jīng)營風險,達到整個渠道的多盈,同時對提高棉花企業(yè)的應(yīng)變能力也有不可低估的價值,通過利益的多盈,風險共擔,產(chǎn)品質(zhì)量的提升,運營效率的提高,還可以加速我國棉花品牌的建設(shè)。


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