中國(guó)職業(yè)裝博覽會(huì)組織委員會(huì)秘書長(zhǎng) 王耀民 最近，由中國(guó)職業(yè)裝博覽會(huì)組織委員會(huì)率領(lǐng)的中國(guó)職業(yè)裝企業(yè)家代表團(tuán)，對(duì)日本職業(yè)裝行業(yè)進(jìn)行了為期一周的訪問(wèn)考察。在日期間，代表團(tuán)舉行了兩場(chǎng)“中日職業(yè)裝企業(yè)家交流懇談會(huì)”，先后訪問(wèn)了日本大阪大纖株式會(huì)社、日本制服中心、日本丸紅株式會(huì)社，日本岡山縣被服工業(yè)組合，參觀了日本職業(yè)裝生產(chǎn)基地，并且和日本職業(yè)裝知名企業(yè)進(jìn)行了面對(duì)面的交流，就今后進(jìn)一步開展兩國(guó)職業(yè)裝行業(yè)的合作進(jìn)行了有益的探討。通過(guò)幾天來(lái)緊張的考察訪問(wèn)，使我們對(duì)日本的職業(yè)裝行業(yè)有了比較清晰的認(rèn)識(shí)和了解。 日本職業(yè)裝市場(chǎng)概況 素有“制服王國(guó)”之稱的日本其職業(yè)裝發(fā)展歷史悠久。日本最初的職業(yè)裝出現(xiàn)在公元6—7世紀(jì)。而伴隨著經(jīng)濟(jì)振興而活躍起來(lái)的日本職業(yè)裝則是在最近的40年間。對(duì)于日本來(lái)說(shuō)，促使職業(yè)裝真正成為經(jīng)濟(jì)亮點(diǎn)，使職業(yè)裝的普及程度達(dá)到鼎盛的則是在日本舉行的兩次世界性的重大活動(dòng)——1964的年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)和1970年的大阪世博會(huì)以后。日本職業(yè)裝行業(yè)很好地抓住了這一機(jī)遇，并以此為契機(jī)，使職業(yè)裝的普及滲透到了各個(gè)行業(yè)，并且成為日本的一種時(shí)尚。尤其是隨著日本經(jīng)濟(jì)的崛起，先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化管理以及CI系統(tǒng)的融入，使日本的職業(yè)裝無(wú)論是從款式做工上，還是經(jīng)營(yíng)理念上都走在了世界的前列。 但是，泡沫經(jīng)濟(jì)也給日本職業(yè)裝行業(yè)帶來(lái)了消極影響。泡沫經(jīng)濟(jì)破滅后的10年被日本職業(yè)裝行業(yè)稱為“失落的10年”，市場(chǎng)一直在萎縮。尤其是以金融機(jī)構(gòu)為中心的各機(jī)構(gòu)取消了女性職員的工作服后，使日本的職業(yè)裝市場(chǎng)受到打擊。上世紀(jì)90年代前期，日本泡沫經(jīng)濟(jì)顛峰時(shí)期的銷售額約為7000—8000億日元，而目前日本的制服終端流通市場(chǎng)銷售額已經(jīng)下降到了5000億日元左右。 日本職業(yè)裝的銷售方式 日本職業(yè)裝按照需求，分為“商業(yè)”、“學(xué)?！薄ⅰ案鲌F(tuán)體”等行業(yè)，其中市場(chǎng)規(guī)模最大的是商業(yè)領(lǐng)域，包括工作服、辦公制服、服務(wù)業(yè)制服、醫(yī)院醫(yī)療護(hù)士服等。日本職業(yè)裝的銷售方式與中國(guó)不同，生產(chǎn)企業(yè)不直接面對(duì)用戶，而是以商品目錄推銷的方式由代理商與用戶發(fā)生關(guān)系，代理商按照每年印制的圖文并茂的商品目錄向企業(yè)推廣，然后再按照用戶選定的服裝樣式進(jìn)而與生產(chǎn)商定貨，這種方式主要以300人以下的企事業(yè)單位為服務(wù)對(duì)象。第二種方式是被稱為“另外訂貨”的制服定制方式，這種銷售方式主要面向警察、郵局和職工超過(guò)1000人的大型企業(yè)。鑒于日本的國(guó)情和比較成熟的市場(chǎng)，特別是比較規(guī)范的市場(chǎng)秩序，使得這兩種職業(yè)裝銷售方式在日本實(shí)行了多年，并且還在繼續(xù)延續(xù)下去。有跡象表明，日本職業(yè)裝企業(yè)在把中國(guó)作為生產(chǎn)基地的同時(shí)，也在考慮中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)，以日本銷售代理的方式在中國(guó)進(jìn)行探索。 日本職業(yè)裝——以人為本，讓工作的人露出笑容 “制服讓工作的人露出笑容”，這是日本業(yè)界對(duì)職業(yè)裝內(nèi)涵的理解和詮釋，與此同時(shí)，他們還總結(jié)了8個(gè)字—— “自豪”、“品位”、“快樂(lè)”、“服務(wù)”、“信任”、“安心”、“責(zé)任”和“清潔”，以說(shuō)明職業(yè)裝在穿著者中的形象和地位。因此，從這個(gè)意義上說(shuō)，日本職業(yè)裝的設(shè)計(jì)無(wú)不充滿創(chuàng)意；日本職業(yè)裝的生產(chǎn)無(wú)不體現(xiàn)“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。日本一位企業(yè)家曾經(jīng)這樣解釋日本職業(yè)裝的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秘訣，他說(shuō)，做職業(yè)裝有三種境界：一是為了滿足企業(yè)或者公司的形象而做；二是根據(jù)穿著者勞動(dòng)環(huán)境的需要而做，真正為穿著者考慮，比如職業(yè)裝需要具備舒服、易洗、易干、免燙等功能；三是能真正面對(duì)某類行業(yè)所面對(duì)的顧客，為他們服務(wù)。比如地鐵行業(yè)，在日本做這種職業(yè)裝的要求是：這種服裝符不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)?shù)罔F的工作人員穿上這種職業(yè)裝后，乘坐地鐵的人們知道是誰(shuí)在為他們服務(wù)，他們?nèi)粲辛死щy可以找誰(shuí)。因此，在日本制服就是公司的廣告。 日本職業(yè)裝的分類 日本的職業(yè)裝分為辦公制服、工作服、服務(wù)業(yè)制服、白色制服、校服、運(yùn)動(dòng)服六大類。辦公制服市場(chǎng)在日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅后下降很大。特別是銀行等金融業(yè)相繼取消制服后，使職業(yè)裝生產(chǎn)企業(yè)受到沉重打擊。最近一兩年，日本辦公制服市場(chǎng)有了復(fù)蘇的跡象。以東京三菱UFJ銀行為代表的金融界預(yù)定于明年1月份開始恢復(fù)穿著辦公制服。 在日本，服務(wù)業(yè)職業(yè)裝市場(chǎng)呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢(shì)。由于服務(wù)業(yè)就業(yè)人員的增長(zhǎng)，刺激了市場(chǎng)對(duì)職業(yè)裝的需求。餐飲業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、美容美發(fā)業(yè)，售貨業(yè)市場(chǎng)逐漸活躍，對(duì)制造廠商來(lái)講，無(wú)疑提供了商機(jī)。但是，由于這些行業(yè)職業(yè)裝在數(shù)量上相對(duì)較小，而種類卻繁多，因此成為日本職業(yè)裝生產(chǎn)企業(yè)的難題。由于勞動(dòng)力成本較高，尤其是以批量生產(chǎn)而顯優(yōu)勢(shì)的企業(yè)面臨著小批多變的困擾。在對(duì)日本的訪問(wèn)中，我們了解到日本職業(yè)裝企業(yè)對(duì)中國(guó)的企業(yè)并不十分了解，他們以為中國(guó)的職業(yè)裝企業(yè)也象日本一樣只接大的定單，其實(shí)“小批量生產(chǎn)”，各性化服務(wù)，量體裁衣是目前中國(guó)職業(yè)裝企業(yè)的特色，發(fā)展中國(guó)與日本職業(yè)裝企業(yè)間在這方面的合作，是大有前途的。 醫(yī)療行業(yè)、食品加工等行業(yè)的工作著裝，在日本稱為“白色制服”。這種服裝主要通過(guò)洗滌公司向醫(yī)院推廣，其生產(chǎn)廠商主要集中在幾個(gè)大的生產(chǎn)廠家，因此具有比較穩(wěn)定的市場(chǎng)。 作為另一較大且市場(chǎng)穩(wěn)定的職業(yè)裝就屬校服了。校服生產(chǎn)主要集中在日本中部的岡山縣。雖然，近年來(lái)日本出生率在逐年下降，但由于能夠事先把握新生人數(shù)，因此被認(rèn)為是一個(gè)目標(biāo)消費(fèi)群明確，可以有效把握市場(chǎng)的穩(wěn)定的生產(chǎn)領(lǐng)域。目前，在日本90%初中和高中生規(guī)定必須穿著校服，可以說(shuō)校服在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)得到普及。此外，日本文部科學(xué)省推行的教育改革也規(guī)定從明年4月起設(shè)立小學(xué)初中聯(lián)讀學(xué)校，從而推測(cè)在小學(xué)中推行校服也為期不遠(yuǎn)。 運(yùn)動(dòng)制服的主要穿著對(duì)象是高中學(xué)生用于運(yùn)動(dòng)的體操服，這種服裝一般在學(xué)生入學(xué)時(shí)與校服同時(shí)購(gòu)進(jìn)，因此運(yùn)動(dòng)服在日本的銷售也是比較穩(wěn)定的。 日本國(guó)內(nèi)職業(yè)裝市場(chǎng)依然嚴(yán)峻 近兩年來(lái)，日本職業(yè)裝市場(chǎng)開始有了復(fù)蘇的跡象。工作服銷量從兩年前開始有所回升，辦公制服也以大型服裝公司為中心開始抑制住下跌的形勢(shì)。但是，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，因而困擾著日本職業(yè)裝企業(yè)難以擺脫困境。從日本整體情況看，一方面降價(jià)風(fēng)潮不能得到有效的扼制，另方面定制制服數(shù)量越大的訂單往往采取更多的招標(biāo)方式，從而使利潤(rùn)空間變得越來(lái)越小，生產(chǎn)廠商苦不堪言。此外，由于受政府財(cái)政困難的影響，官方需求也在縮小，制服使用年限相對(duì)延長(zhǎng)，即使更新數(shù)量也較小。據(jù)日本業(yè)界人士分析，這種狀況可能還會(huì)延長(zhǎng)。 日本期待中國(guó)市場(chǎng) 中國(guó)人口眾多，是一個(gè)名副其實(shí)的服裝消費(fèi)大國(guó)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為職業(yè)裝的需求帶來(lái)了巨大的發(fā)展空間。在這種情況下，日本職業(yè)裝行業(yè)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)注也是顯而易見的。 為了降低生產(chǎn)成本，日本職業(yè)裝企業(yè)紛紛在中國(guó)開設(shè)工廠，利用中國(guó)勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢(shì)，在日本開發(fā)設(shè)計(jì)，然后把產(chǎn)品返銷回日本。與此同時(shí)，日本職業(yè)裝企業(yè)還利用培訓(xùn)中國(guó)研修生的方法，讓他們?cè)谌毡颈就疗髽I(yè)實(shí)習(xí)生產(chǎn)。在產(chǎn)品銷售方面，目前很多日本企業(yè)從面向日資企業(yè)為日資在華企業(yè)制作服裝開始，從而逐步摸索經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)向開發(fā)中國(guó)職業(yè)裝市場(chǎng)。 但是，由于中國(guó)職業(yè)裝市場(chǎng)是一個(gè)非常有潛力的市場(chǎng)，但同時(shí)又是一個(gè)處于初級(jí)階段的不太成熟的市場(chǎng)。因此，市場(chǎng)上對(duì)職業(yè)裝真正意義上的認(rèn)知程度還待于深度的開發(fā)。因此，日本職業(yè)裝企業(yè)與中國(guó)職業(yè)裝企業(yè)一樣，要想開發(fā)中國(guó)職業(yè)裝市場(chǎng)同樣有一個(gè)普及職業(yè)裝文化的任務(wù)，況且不同的國(guó)家文化背景和人文環(huán)境，對(duì)日本職業(yè)裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)還要有很長(zhǎng)的路要走。盡管如此，日本職業(yè)裝企業(yè)憑借對(duì)日本自1964年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)和1970年大阪世博會(huì)對(duì)日本職業(yè)裝產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)，看好中國(guó)2008奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世博會(huì)的發(fā)展契機(jī)，對(duì)中國(guó)職業(yè)裝市場(chǎng)的開發(fā)報(bào)有強(qiáng)烈的興趣。據(jù)了解，目前不少日本職業(yè)裝企業(yè)已經(jīng)在籌劃，有的已經(jīng)開始實(shí)施在中國(guó)的發(fā)展計(jì)劃。目前，在中國(guó)已經(jīng)開工生產(chǎn)的企業(yè)其生產(chǎn)效益都還比較好。其中，建立在上海、南通、天津等地的職業(yè)裝生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，從而更增強(qiáng)了他們開發(fā)中國(guó)市場(chǎng)的興趣。 中日職業(yè)裝企業(yè)有很強(qiáng)的互補(bǔ)性 日本職業(yè)裝企業(yè)有很長(zhǎng)的發(fā)展歷史，有很好的經(jīng)營(yíng)理念和管理經(jīng)驗(yàn)。特別是做為新時(shí)期現(xiàn)代化的工業(yè)經(jīng)濟(jì)對(duì)功能性職業(yè)裝的要求，新材料、新面料的開發(fā)應(yīng)用至關(guān)重要，在這些方面，日本職業(yè)裝有著得天獨(dú)厚的條件。 中國(guó)的職業(yè)裝行業(yè)雖然發(fā)展歷史較短，但強(qiáng)勁的發(fā)展趨勢(shì)已另世人矚目。中國(guó)職業(yè)裝的加工能力，技術(shù)水平，產(chǎn)品質(zhì)量，已經(jīng)得到包括日本企業(yè)在內(nèi)的國(guó)際認(rèn)可。不僅如此，中國(guó)有2萬(wàn)5千多家職業(yè)裝生產(chǎn)企業(yè)，有廣泛的企業(yè)合作基礎(chǔ)；由于產(chǎn)業(yè)集群所體現(xiàn)的相對(duì)低廉的勞動(dòng)成本和資源整合優(yōu)勢(shì)，成為中國(guó)職業(yè)裝行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大后勁。與此同時(shí)，現(xiàn)階段以中小企業(yè)為主力的中國(guó)職業(yè)裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，更能體現(xiàn)船小好調(diào)頭的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，是日本職業(yè)裝企業(yè)正在尋求合作的基礎(chǔ)。因此，中日職業(yè)裝企業(yè)有著很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)性。無(wú)論是日本職業(yè)裝企業(yè)到中國(guó)投資建廠，還是與中國(guó)職業(yè)裝企業(yè)合作，還是中國(guó)職業(yè)裝企業(yè)走出國(guó)門，發(fā)展海外職業(yè)裝市場(chǎng)，可以肯定地說(shuō)，職業(yè)裝作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)亮點(diǎn)，已經(jīng)無(wú)可非議。