名牌產品生產企業(yè)上海恒源祥集團又出新招———正式設立“首席質量工程師”，從滿足消費者生理需求的產品質量、滿足消費者情感需求的服務質量和滿足消費者精神需求的體驗3個層面入手，對企業(yè)所有產品進行質量監(jiān)督，以提升企業(yè)的質量管理水平。 　　恒源祥在提升質量管理水平方面不斷探索，歸納出消費者在享用恒源祥的產品時會有的三種需求：生理、情感、精神，并率先設立了首席質量工程師崗位。