2004年9月22日，南極人去年的北京總代理———原北京興源商貿(mào)公司專門召開新聞發(fā)布會，揭發(fā)在去年的銷售中，南極人保暖內(nèi)衣在價格不變的情況下，毫無理由地改換產(chǎn)品原料,遭遇消費者不斷退貨，收支導(dǎo)致庫存30萬貨。 　　興源商貿(mào)公司于2003年4月2日與上海南極人紡織品發(fā)展有限公司簽訂合同，成為2003年南極人牌內(nèi)衣系列新品北京總經(jīng)銷商，合同有效期至2004年2月28日止。在興源商貿(mào)律師劉彤提供的合同上，關(guān)于退貨條款是這樣注明的：只要不污、不損、包裝完整，興源可享受經(jīng)銷期內(nèi)實際進(jìn)貨總量5％的退貨，退貨價格參照南極人最后一批供貨價格。劉彤介紹，也就是說合同到期前興源商貿(mào)有權(quán)將上年賣剩余的貨，最高不超過總進(jìn)貨量的5％退給南極人。 　　興源商貿(mào)公司王洪源說去年興源的總進(jìn)貨量高達(dá)近600萬元。按照合同，興源有權(quán)退回30萬元左右的庫存貨。在今年2月合同到期前，興源就開始向南極人的高層提出退貨要求，但對方總是以各種理由推托。直到9月21日，王洪源給南極人總裁李曉平打電話再次提出退貨要求時，李曉平仍明確表示，沒有退貨的可能，理由是全國各地經(jīng)銷商都壓著很多貨，如果大家都要退就沒辦法收場。 　　去年10月初，興源收到南極人發(fā)來第一批貨，這批貨的質(zhì)量感覺不錯，在北京銷售也非常好。但到10月底，南極人發(fā)來的第二批貨質(zhì)量就明顯下降。昨天，王洪源指著帶到會議現(xiàn)場的南極人賽維卡熱能羊毛內(nèi)衣存貨的標(biāo)簽說明第一批內(nèi)衣標(biāo)簽上明確標(biāo)有內(nèi)含32％賽維卡成分，羊毛含量6％，而同樣的產(chǎn)品第二批就沒有賽維卡成分，羊毛含量則變成5％，導(dǎo)購人員反饋的信息是，消費者反映第二批的產(chǎn)品穿起來有刺癢、扎人的感覺。 　　盡管改變了產(chǎn)品的原料，王洪源表示，南極人給經(jīng)銷商的價格卻沒有改變，以致市場上的零售價格也未變化。王洪源說：“南極人是在興源不知情的情況下，悄悄降低了其供應(yīng)的內(nèi)衣質(zhì)量，而最終經(jīng)銷商面對的就是消費者退貨?！敝钡饺ツ昴甑?，包括南極人內(nèi)衣在內(nèi)的眾多生產(chǎn)廠家競相開打價格戰(zhàn)，南極人給興源的進(jìn)貨價才開始隨之大幅下降，降價幅度最高達(dá)30％.經(jīng)過與南極人多次交涉后，最終只有少量產(chǎn)品可以退，興源曾考慮將這批積壓的貨在今年旺季低價甩賣出去，這批貨的包裝上所用的形象代言人劉德華與南極人的合同也已在今年初到期，如果興源再進(jìn)行銷售擔(dān)心劉德華會狀告他們侵權(quán)。 　　對方稱興源的做法也是“蠻不講理”。首先，興源根本沒有就退貨的問題與公司及他本人交涉；另外，根據(jù)當(dāng)初簽訂合同時雙方達(dá)成的協(xié)議，2002年貨品給經(jīng)銷商的價格打了8折，不在退貨之列，只退2003年新款。而興源要求退的產(chǎn)品中只有10萬元貨品屬于2003年產(chǎn)品，但是該條款在合同中沒有文字明示。對于有點理虧的南極人而言，如果興源要求退貨，南極人會按照5％全部退款，同時作為剛獲得“中國名牌產(chǎn)品”稱號的南極人會吸取教訓(xùn)，今年正式確定自己開拓北京市場。