滬百貨業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新動(dòng)向
來(lái)源:東方網(wǎng)
發(fā)布時(shí)間:2004-10-14 11:01:18
引進(jìn)世界服飾品牌的貨品的同時(shí),把世界一流的品牌服務(wù)請(qǐng)進(jìn)來(lái)。將于下月初揭幕的東方美莎wa?。×脸隽艘粋€(gè)百貨業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新信號(hào):引進(jìn)世界品牌服務(wù)。 東方美莎wa??!定位18到28歲時(shí)尚前衛(wèi)女性目標(biāo)消費(fèi)群,在一攬子提供日本60多種原產(chǎn)品牌服飾的同時(shí),提供日本時(shí)尚品牌的特質(zhì)服務(wù)。員工服務(wù)分三個(gè)層次,其中一線服務(wù)員由日本專家專門(mén)培訓(xùn),具有微笑服務(wù)迎客、接待銷售技巧,熟悉產(chǎn)品知識(shí)、推介品牌文化、指導(dǎo)服飾搭配、解讀流行趨勢(shì)的能力。特別是通過(guò)穿著品牌時(shí)尚、前衛(wèi)服裝,如時(shí)裝秀演繹品牌文化,給顧客以靈感,引起顧客互動(dòng)。每一品牌專賣廳就是店中店,60多個(gè)品牌專賣的店長(zhǎng),還能熟練地掌握中日雙語(yǔ),甚至英語(yǔ);作為品牌的系列導(dǎo)購(gòu),一到三樓每個(gè)樓面配有日本專業(yè)服飾造型師,根據(jù)不同顧客的氣質(zhì)、性格,指導(dǎo)推薦個(gè)性化的服飾、發(fā)式、首飾、包飾、鞋飾,提出時(shí)尚化、合理化的搭配建議,整個(gè)服務(wù)過(guò)程給人以貴賓的感受。 時(shí)尚百貨時(shí)尚在哪里?讓世界品牌服務(wù)來(lái)詮釋吧。 轉(zhuǎn)載本網(wǎng)專稿請(qǐng)注明:"本文轉(zhuǎn)自錦橋紡織網(wǎng)" |

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