加入世界貿(mào)易組織已有三年的今天，中國(guó)零銷(xiāo)業(yè)面臨對(duì)外更加開(kāi)放與內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)更加慘烈的局面。在“外有擾內(nèi)有困”的壓力下，中國(guó)零售業(yè)的現(xiàn)狀究竟如何？出路何在？話(huà)題至此，一直在百貨業(yè)滾爬摸打的賽特總裁王辛民喜歡講“狼吃羊”的寓言：再兇的狼想輕易地把弱小的羊吃掉，也不是件容易的事。 　　王辛民的故事是他自己的親身感受：幾年前，當(dāng)很多的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不景氣，甚至一些商場(chǎng)紛紛倒閉關(guān)門(mén)的時(shí)候，當(dāng)中國(guó)的百貨業(yè)平均利潤(rùn)率在下降的時(shí)候，他覺(jué)得中國(guó)的百貨業(yè)已經(jīng)到了一個(gè)后百貨時(shí)代。當(dāng)時(shí)還有一個(gè)令百貨業(yè)感到驚慌的挑戰(zhàn)，就是大賣(mài)場(chǎng)和超市，特別是外資零售企業(yè)開(kāi)辦的大賣(mài)場(chǎng)和超市，在中國(guó)如雨后春筍般的出現(xiàn)。大家都不自覺(jué)地產(chǎn)生外國(guó)狼吃掉中國(guó)羊的擔(dān)心。 　　但是，中國(guó)的百貨業(yè)經(jīng)過(guò)了幾年的沉思，經(jīng)過(guò)了幾年的調(diào)整，今天可以說(shuō)已經(jīng)走出了低谷，無(wú)論是銷(xiāo)售收入還是利潤(rùn)率都有很大增長(zhǎng)。 　　“因此，我覺(jué)得中國(guó)的百貨業(yè)不但沒(méi)有進(jìn)入后百貨時(shí)代，而且應(yīng)該說(shuō)正處在一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期，它和現(xiàn)在的中外大賣(mài)場(chǎng)、超市一起，共同進(jìn)入了有史以來(lái)最好的一個(gè)共生共榮、業(yè)態(tài)互補(bǔ)的時(shí)期。”王辛民說(shuō)。 　　狼的軟肋 　　為什么在中國(guó)市場(chǎng)上，外資狼沒(méi)有吃掉中國(guó)羊？這里面有狼的原因。 　　對(duì)于未進(jìn)入的狼來(lái)講，百盛集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁周福盛認(rèn)為，進(jìn)入中國(guó)的門(mén)檻雖然已經(jīng)相對(duì)降低，但是我相信要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)它的成本會(huì)大大地提高。比如說(shuō)，你要進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，要一個(gè)很好的地段，租金肯定會(huì)高。你要投很多很多的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)，或者你要通過(guò)收購(gòu)的方式進(jìn)入市場(chǎng)，都要投入很大的資金。這將使后來(lái)者在投資方面的額度大大提升。 　　“你如果沒(méi)有大資本背景，恐怕在這個(gè)領(lǐng)域很難有一席之地?！敝芨Ｊ⒄f(shuō)。 　　對(duì)已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的狼來(lái)講，狼羊共存的局面是情在理中的。王辛民認(rèn)為，這是因?yàn)橥赓Y零售業(yè)在中國(guó)的發(fā)展也面臨著一些障礙，顯現(xiàn)出一些劣勢(shì)。 　　比如說(shuō)，百貨業(yè)行業(yè)所體現(xiàn)出獨(dú)有的本土文化特征，將是洋百貨很難快速大規(guī)模進(jìn)入中國(guó)的最大障礙。洋百貨能夠適應(yīng)中國(guó)的國(guó)情還需要一個(gè)過(guò)程。 　　第二，地區(qū)發(fā)展的區(qū)域化差異，以及在同一地區(qū)內(nèi)消費(fèi)者的多樣化差異都使得外資零售商無(wú)法簡(jiǎn)單地用大型超市或者用相同的商品結(jié)構(gòu)，就是用一個(gè)相同的結(jié)構(gòu)開(kāi)所有的店鋪、解決所有的問(wèn)題。 　　第三，中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展不夠完善。比如供應(yīng)商的水平參差不齊，他們的實(shí)力不同，也比較分散，商品采購(gòu)渠道不規(guī)范。還有其他因素，這些都加大了外資零售業(yè)在商品、物流管理方面的難度，也導(dǎo)致他們的供應(yīng)鏈成本難以降低。與此相反，內(nèi)資零售業(yè)在中國(guó)開(kāi)店的成本要低于外資。 　　羊的命運(yùn)：自殺多于他殺 　　雖然狼的弱點(diǎn)削弱了它的攻擊性，但是，在狼的周?chē)粩喑霈F(xiàn)消失的羊??不少破產(chǎn)或者倒閉的零售企業(yè)時(shí)，人們很難把狼從嫌疑犯的名單里排除掉。 　　清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、中國(guó)零售業(yè)研究中心李飛說(shuō)，外商零售企業(yè)進(jìn)入中國(guó)會(huì)使我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，使我們那些經(jīng)營(yíng)不善的商場(chǎng)倒閉，這些都是帶來(lái)的問(wèn)題。 　　“但是，實(shí)際上中國(guó)近幾年面臨困境的零售企業(yè)，沒(méi)有一個(gè)是因?yàn)橥馍?、外資進(jìn)入引起的，絕大多數(shù)都是自己管理不善造成的，說(shuō)白了一點(diǎn)，他們都不是他殺的，全是自殺的?！崩铒w是在一個(gè)研討會(huì)上說(shuō)這句話(huà)的，他得到了滿(mǎn)場(chǎng)掌聲。 　　業(yè)內(nèi)人士也這么看。王辛民就認(rèn)為，中國(guó)百貨業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題在內(nèi)不在外?？傮w來(lái)講中國(guó)的百貨業(yè)依然存在四個(gè)問(wèn)題：第一，數(shù)量與質(zhì)量的不平衡，應(yīng)該說(shuō)數(shù)量很大，但是經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量不高。第二，效益不平衡。中國(guó)商場(chǎng)多而且大，三五萬(wàn)平方米，甚至十萬(wàn)、八萬(wàn)平方米的商場(chǎng)很多，但是平均的效益比較低下。第三，速度與規(guī)模的不平衡。中國(guó)百貨業(yè)近十年在速度上的成績(jī)是非常顯著的，但是面臨著一個(gè)致命的硬傷，就是中國(guó)百貨業(yè)能夠形成集約效應(yīng)和集團(tuán)作戰(zhàn)的非常少見(jiàn)。第四，中國(guó)的百貨業(yè)也包括超市業(yè)，普遍存在這種現(xiàn)象：重銷(xiāo)售輕管理，重規(guī)模的擴(kuò)張輕視內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)，重視外延的發(fā)展輕視內(nèi)涵式的發(fā)展。 　　羊的競(jìng)爭(zhēng)策略 　　在強(qiáng)勢(shì)的狼面前，即便成不了狼也得做個(gè)強(qiáng)勢(shì)的羊。但是看看那些羊們都在干什么：競(jìng)銷(xiāo)方式幾乎每天都在翻新，正當(dāng)?shù)牟徽?dāng)?shù)氖侄文苡玫亩加蒙狭?，?jìng)爭(zhēng)之慘烈讓人目不忍睹。 　　專(zhuān)家學(xué)者、官員、業(yè)內(nèi)人士無(wú)不呼吁：競(jìng)爭(zhēng)能不能健康一點(diǎn)？良性一點(diǎn)？中國(guó)企業(yè)間不要打內(nèi)戰(zhàn)，避免出現(xiàn)因過(guò)分的惡性競(jìng)爭(zhēng)而兩敗俱傷、誰(shuí)都不掙錢(qián)的局面。 　　比如說(shuō)對(duì)于現(xiàn)在各地商場(chǎng)都在大行其道的節(jié)日打折、讓利銷(xiāo)售等活動(dòng)，到底是真的讓利消費(fèi)者，還是商業(yè)欺詐？是為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力還是為了擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ 　　好又多集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理于曰江認(rèn)為，商家采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)打內(nèi)戰(zhàn)的情況，是一個(gè)市場(chǎng)化的過(guò)程，在國(guó)外發(fā)展中國(guó)家也可能經(jīng)過(guò)這種階段，很多企業(yè)剛剛出來(lái)，開(kāi)始會(huì)用不同的方式切入市場(chǎng)。 　　“我覺(jué)得這是一個(gè)過(guò)程，可能中國(guó)各大城市也會(huì)經(jīng)歷這種讓利銷(xiāo)售、互相競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)局面，但是這個(gè)局面今后可能會(huì)慢慢好起來(lái)。最終商家的競(jìng)爭(zhēng)是要靠各自的優(yōu)勢(shì)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)?！庇谠唤f(shuō)。 　　“牧羊人”的使命 　　當(dāng)初決定把狼放進(jìn)來(lái)的是牧羊人??政府，在狼羊共舞之時(shí)，牧羊人該做些什么？ 　　商務(wù)部部長(zhǎng)助理黃海在“創(chuàng)造共贏”??中外零售企業(yè)高層對(duì)話(huà)研討會(huì)上表示，在新的一年中，在商業(yè)利用外資方面，政府將主要做好三個(gè)方面的工作： 　　第一，提高利用外資的質(zhì)量，不斷優(yōu)化利用外資的結(jié)構(gòu)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)流通產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。 　　黃海說(shuō)，一方面商業(yè)要堅(jiān)定不移地?cái)U(kuò)大利用外資的范圍，另一方面要吸引外資投向我們國(guó)家目前在商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的一些重點(diǎn)和難點(diǎn)。比如說(shuō)鼓勵(lì)外商投資東西部的商業(yè)設(shè)施，鼓勵(lì)外資投資于現(xiàn)代的農(nóng)產(chǎn)品<行情資訊 論壇 點(diǎn)評(píng)>流通，鼓勵(lì)外商投資國(guó)內(nèi)目前比較缺乏的社區(qū)服務(wù)業(yè)，等等。 　　第二，要進(jìn)一步完善法律法規(guī)和配套政策，加強(qiáng)對(duì)外商投資商業(yè)領(lǐng)域的管理。黃海介紹，盡管中國(guó)已取消了對(duì)外商投資零售企業(yè)的數(shù)量、地區(qū)和主權(quán)限制，但是仍然實(shí)行審批制度。這種審批和以往的審批有很大的區(qū)別，就是依照行政許可法進(jìn)行審批。通過(guò)這種必要的審批輔之以其他方面的法律法規(guī)和配套政策，重點(diǎn)還是引導(dǎo)外商投資向中國(guó)目前零售業(yè)比較薄弱的地方去發(fā)展。 　　第三，用好加入世貿(mào)組織后的過(guò)渡期，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高對(duì)外開(kāi)放中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。根據(jù)中國(guó)加入世貿(mào)組織的承諾，從分銷(xiāo)領(lǐng)域而言，可以說(shuō)大部分承諾現(xiàn)在都已經(jīng)兌現(xiàn)，目前只是在極個(gè)別的商品方面還保留了兩年的過(guò)渡期，因此就是要充分利用不到兩年的過(guò)渡期加快商業(yè)企業(yè)的改革、重組。 　　黃海說(shuō)：“政府將在符合WTO原則的前提下，本著公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，使一部分流通企業(yè)成為中國(guó)流通業(yè)的沃爾瑪、家樂(lè)福?！?/font>