外發(fā)加工業(yè)務(wù)的增加，對企業(yè)的質(zhì)量管理提出了更高的要求。與此同時，也帶來一些值得我們必須注意的問題。如果輕視這些問題的嚴(yán)重性，就有可能逐漸堵塞了自己已經(jīng)暢通的外貿(mào)通道。　 　　目前出口服裝企業(yè)外發(fā)加工主要有兩種形式：一是全過程外發(fā)，即由加工點負(fù)責(zé)從裁剪、縫制、整燙到包裝的所有生產(chǎn)過程，面輔料由發(fā)包方提供。這種形式對加工點的技術(shù)、設(shè)備、管理能力要求較高。二是部分工序外發(fā)，即企業(yè)在某些工序上不具備加工能力或加工能力不足，需要外發(fā)完成，如縫制、鎖眼釘扣、水洗、繡花、印花等。這種形式要求加工點具有一定的專用設(shè)備和專業(yè)能力。以上兩種形式都被出口服裝企業(yè)廣泛采用。由于種種原因，目前外發(fā)加工生產(chǎn)中存在以下不容回避的問題：　 　　相互扯皮、推諉。許多企業(yè)在選擇了加工點之后，就直接發(fā)單，而未與其簽訂書面合同或協(xié)議，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求、交貨期限、驗收方式等均未作出明確規(guī)定。一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，則相互扯皮、推諉，或以不付款、不交貨相要挾。欲訴諸法律又缺乏證據(jù)，最后雙方都受損失。　 　　不能嚴(yán)格評估加工點。部分企業(yè)對如何選擇、評價加工點，未建立相應(yīng)的制度和準(zhǔn)則。有的僅憑對方提供的樣衣來確定，有的憑關(guān)系、印象或價格來確定，沒有對加工點的工藝、技術(shù)、設(shè)備、管理能力及信譽等情況進(jìn)行綜合評價分析，隨意性較大，最終往往因加工點不能滿足要求而造成產(chǎn)品質(zhì)量不合格，不能及時交貨。　 　　缺乏控制力。有的企業(yè)因人力資源不足缺少跟單人員，有的即使有，但也沒有起到應(yīng)有的作用。企業(yè)未對跟單過程制定必要的作業(yè)指導(dǎo)書，對跟單人員也沒有進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)和考核，導(dǎo)致跟單人員責(zé)任心不強，對加工點生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題不能及時發(fā)現(xiàn)并督促其整改，致使加工點產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證?！? 　　鑒于上述問題，應(yīng)從以下幾方面改進(jìn)和加強外發(fā)加工的管理工作：　 　　其一，有章可循，有據(jù)可依。要建立健全外發(fā)加工管理的規(guī)章制度。企業(yè)應(yīng)針對外發(fā)加工各個環(huán)節(jié)，以及如何選擇加工點、如何發(fā)單、如何跟單、如何驗收等均應(yīng)作出具體規(guī)定，明確參與外發(fā)加工管理各部門及相關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限，使外發(fā)加工管理工作扎扎實實，有板有眼?！? 　　其二，建立檔案，定期評價。要認(rèn)真選擇和評價加工點，應(yīng)按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，把加工點作為供方進(jìn)行有效控制。制定加工點的評價準(zhǔn)則。在定點之前，應(yīng)對其工藝技術(shù)水平、設(shè)備加工能力、質(zhì)量保證能力等進(jìn)行充分調(diào)查了解、證實和比較，根據(jù)產(chǎn)品特點和要求來選擇合格的加工點。要建立合格供方檔案，記錄其業(yè)績，定期評價，以確定是否繼續(xù)合作?！? 　　其三，自我保護(hù)，防止糾紛。在正式發(fā)單前，必須與加工點簽訂合同或協(xié)議，這既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，也是一種自我保護(hù)。合同內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量要求、加工費用、付款條件、違約責(zé)任等。合同簽訂前雙方應(yīng)就以上內(nèi)容進(jìn)行充分溝通，確保理解一致。當(dāng)產(chǎn)品要求發(fā)生更改時，也應(yīng)及時通知對方。只有這樣，才能保證外發(fā)產(chǎn)品符合規(guī)定要求，防止出現(xiàn)不必要的經(jīng)濟糾紛，利于雙方長期合作?！? 　　其四，定期跟蹤，反復(fù)檢查。要加強對加工點的質(zhì)量控制，選定加工點之后，應(yīng)委派跟單員對其質(zhì)量及進(jìn)度進(jìn)行控制。跟單員必須具有較強的責(zé)任心，熟悉產(chǎn)品工藝和質(zhì)量要求，并要有一定的溝通能力。跟單員應(yīng)按照規(guī)定的程序和方法，定期進(jìn)行跟蹤查貨，每單至少查三次，分別為前期、中期和后期。每次查貨均應(yīng)出具查貨報告，明確需整改的問題和整改要求，并要求雙方簽字確認(rèn)?！? 　　應(yīng)當(dāng)看到，近年來，隨著服裝出口量的不斷增加，出口服裝企業(yè)間的橫向聯(lián)系日益緊密，外發(fā)力旺盛成為企業(yè)生產(chǎn)的一種重要形式。資料顯示：浙江省某市的出口服裝企業(yè)，絕大多數(shù)都有外發(fā)加工業(yè)務(wù)，有的外發(fā)加工業(yè)務(wù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了企業(yè)自身的生產(chǎn)量。有的企業(yè)由于外發(fā)加工管理不善，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格，給企業(yè)造成了很大的經(jīng)濟損失。今年上半年，該市檢驗檢疫局從出口服裝檢驗查出的3批不合格產(chǎn)品中，發(fā)現(xiàn)有兩批是由于外發(fā)加工造成的。因此，服裝出口企業(yè)應(yīng)對此引起高度重視，積極采取措施，盡量減少不必要的損失，以避免毀了自己的品牌，擋住了自己好不容易開辟的出口渠道。