當(dāng)他們開始暢談自己所在行業(yè)的未來之時，帶給人們的不僅是個別企業(yè)的發(fā)展動向這樣簡單，而是其通過多年歷練后對于行業(yè)的一種前瞻性的預(yù)測以及他們的預(yù)言在未來是否能夠得以應(yīng)驗的猜想。 6月6日，北京服裝學(xué)院科技報告廳內(nèi)，一場由全球CEO網(wǎng)、北京服裝學(xué)院共同主辦的“CEO暢想未來百題演講第三場專題活動”，在眾多北服學(xué)子以及媒體們期待的目光中召開。 北京白領(lǐng)時裝有限公司CEO、依文企業(yè)集團(tuán)總裁、派克蘭帝有限責(zé)任公司董事長兼總裁等眾多企業(yè)的老總成為這場活動的“主角”。作為當(dāng)晚活動最為惹眼的三家企業(yè)，他們分別來自女裝、男裝、童裝三個不同的領(lǐng)域。在他們的身上分別被賦予了連續(xù)多年市場銷售排名第一、業(yè)界領(lǐng)軍品牌、中國服裝年度大獎獲得者等榮譽(yù)的光環(huán)。當(dāng)他們開始暢談自己所在行業(yè)的未來之時，帶給人們的不僅是個別企業(yè)的發(fā)展動向這樣簡單，而是其通過多年歷練后對于行業(yè)的一種前瞻性的預(yù)測以及他們的預(yù)言在未來是否能夠得以應(yīng)驗的猜想。 中國童裝：自身整合后的“攘外政策” 派克蘭帝有限公司董事長羅建凡在童裝領(lǐng)域摸爬滾打的十余年中，行業(yè)經(jīng)歷的某些現(xiàn)象我認(rèn)為值得大家深思：首先，在2001年是國內(nèi)童裝市場“插班生的尷尬”——眾多資金雄厚其他行業(yè)的“巨頭”紛紛“試水”童裝帶來一片繁華，然而事實證明，只有專業(yè)團(tuán)隊、人士才能把童裝做好。其次，在2003年后，出現(xiàn)了“留級生風(fēng)波”——某些體育品牌和成年品牌開始向兒童品牌延伸。這些品牌已擁有了品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度，加上專業(yè)化的服裝運(yùn)作能力，使得稍有一絲穩(wěn)定的童裝市場又開始了新一輪的殘酷競爭。 有人曾問我：你究竟用什么辦法把孩子的心抓?。课业幕卮鹗牵喝绻艺嬲茏聊コ鰜砣绾巫プ『⒆拥男?，大概我已經(jīng)做到華人首富。無論是現(xiàn)在還是未來，孩子的興趣愛好將更加廣泛與多變，他們的文化觀存在著強(qiáng)烈的邊緣性與多元性，這一切給童裝企業(yè)進(jìn)行新一輪產(chǎn)品的研發(fā)帶來更多的困難。 我認(rèn)為中國童裝市場的未來，除卻產(chǎn)品應(yīng)更具安全性、環(huán)保性這一不爭的事實外，童裝產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)當(dāng)開始有個性化的意念。個性化關(guān)注兒童的“硬”需求，創(chuàng)造性發(fā)覺兒童的“軟”需求。由于中國的文化同質(zhì)化的趨勢，童裝設(shè)計地域性的特點會被越來越削弱。 在做好企業(yè)自身治理后，我想中國的童裝一定要做“攘外”的考慮。中國童裝企業(yè)一定會做出國際化、世界性的品牌，只有具有這樣的概念，再回頭來整合國內(nèi)的童裝產(chǎn)業(yè)，這樣的企業(yè)才更具競爭性。 中國女裝：不要等到流失才行動白領(lǐng)時裝有限公司CEO董震宇我加入“白領(lǐng)”已整十年，從北京服裝學(xué)院畢業(yè)之后，我經(jīng)歷了從服務(wù)員、店長，到管理崗位，一步步的職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。其中感受到的就是要保持一種意念不變，這樣才是風(fēng)格的延續(xù)。一個品牌同樣如此，要秉承這種思考和經(jīng)歷來為顧客服務(wù)。對于情感營銷方面，我覺得中國人是最容易報恩的，你敬他一尺他會還你一丈，這也是每個經(jīng)營者能夠體會到的。并且，最為有效的服務(wù)細(xì)節(jié)就是“用穿越靈魂的方式打動顧客”。 對于一個品牌來說，你所要做的不是非要等到原有顧客流失以后才去反省，作為團(tuán)隊的管理者心中隨時都要有緊迫感。在“白領(lǐng)”有一個CRM小組來負(fù)責(zé)研究對客戶的資源管理。他們把面對現(xiàn)有的6萬名顧客以及等待品牌繼續(xù)挖潛的更大范圍客戶的購買力，作為小組研究的課題。最具競爭力的企業(yè)和最賺錢的企業(yè)是兩個不同的概念，無論如何選擇，企業(yè)現(xiàn)在所做的事情全是為它的未來打基礎(chǔ)。 中國男裝：管理是一場要打的硬仗北京依文集團(tuán)總裁夏華在近十個年頭中，更多的中國服裝企業(yè)是在為生存而勞作，為了改變命運(yùn)而拼搏?？梢赃@樣講，當(dāng)業(yè)內(nèi)很多人選擇這個行業(yè)的那一刻起，大家的出發(fā)點并非完全出自個人愛好。然而到了今日，再談中國服裝未來的時刻，應(yīng)當(dāng)說現(xiàn)在的我們已經(jīng)到了敢想未來的時候了。因為就服裝產(chǎn)品本身而言，中國男裝這十年就是在“飛”。 從某一角度講，中國服裝的營銷是最敢花錢的，然而，我們在營銷上卻缺乏創(chuàng)新和智慧，因而不能將所有問題歸結(jié)為企業(yè)的發(fā)展步伐。我認(rèn)為中國服裝企業(yè)最大的瓶頸就是管理和創(chuàng)新。 論營銷我認(rèn)為本土企業(yè)從一開始就有優(yōu)勢，意大利服裝在中國、法國服裝在中國賣的是同一類人——中國男人。而誰又有我們更了解本土的男人呢？那只有我們自己。 在營銷方面，其實我們從一開始就已經(jīng)勝了，但是我們最致命的弱點是什么？中國服裝企業(yè)有多少是管理成型的？有多少是有嚴(yán)肅制度的？又有多少是能夠?qū)⒅玫綄用嫔险劦?？管理是一場硬仗，管理需要高素質(zhì)員工的共同聯(lián)合體的快速運(yùn)轉(zhuǎn)，而不是靠老總的個人魅力能夠解決的問題。