國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局近日發(fā)布了2003年中國名牌產(chǎn)品顧客滿意指數(shù)調(diào)查結(jié)果，全國范圍內(nèi)的20類產(chǎn)品近120個(gè)品牌的調(diào)查結(jié)果顯示，平均顧客滿意指數(shù)為73.48%，其中紡織類產(chǎn)品男西服套裝平均顧客滿意指數(shù)為70.24%，羊毛衫平均顧客滿意指數(shù)為69.70%，略低于全國平均滿意指數(shù)水平。這是質(zhì)檢總局首次面向社會(huì)公布具體企業(yè)、具體品牌的顧客滿意指數(shù)信息。 　　據(jù)《中國紡織報(bào)》報(bào)道，在被調(diào)查的紡織類產(chǎn)品中，男西服套裝平均顧客滿意指數(shù)為70.24%，其中，報(bào)喜鳥、法派、羅蒙、雅戈?duì)?、柒?SEVEN)顧客滿意度較高，分別為72.54%、72.24%、71.63%、71.48%、70.25%；紅豆、杉杉、莊吉、培羅成顧客滿意指數(shù)略低，分別為69.79%、69.72%、67.50%、67.44%。羊毛衫平均顧客滿意指數(shù)為69.70%，其中，天山、恒源祥顧客滿意指數(shù)較高，分別為72.75%、71.81%；海爾曼斯為69.79%、春竹為69.23%、美特斯·邦威為67.62%，低于平均顧客滿意指數(shù)。從被調(diào)查的男西服套裝和羊毛衫的統(tǒng)計(jì)分析看，我國男西服套裝總體質(zhì)量與國外品牌產(chǎn)品差距不明顯，但品牌知名度、版型設(shè)計(jì)以及面料還趕不上國外著名品牌。我國雖然是羊毛衫的生產(chǎn)大國和出口大國，但從羊毛衫行業(yè)整體水平來看，顧客評(píng)價(jià)不高，特別是在產(chǎn)品功能化、時(shí)尚化方面還需要加大開發(fā)力度。 　　據(jù)悉，質(zhì)檢總局今后將每年進(jìn)行中國名牌產(chǎn)品顧客滿意指數(shù)調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況定期進(jìn)行信息發(fā)布。