標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)是衡量產(chǎn)品質(zhì)量及工作質(zhì)量的尺度，是企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)的依據(jù)，它是人們認(rèn)識(shí)客觀事物規(guī)律性的總結(jié)，又是保證產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的重要手段。從全局的利益出發(fā)， 以具有重復(fù)性特征的事物為對(duì)象， 以實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，有組織地制訂、修訂和貫徹各種標(biāo)準(zhǔn)的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程，就叫標(biāo)準(zhǔn)化。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞、工作質(zhì)量的優(yōu)劣，很大程度取決于標(biāo)準(zhǔn)化工作的水平。標(biāo)準(zhǔn)化工作具體表現(xiàn)在： 一、制訂標(biāo)準(zhǔn)； 二、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)； 三、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查。 這三點(diǎn)也正是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化法中所明確規(guī)定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要包括兩大類：一類是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，另一類是管理標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的高低，將直接決定產(chǎn)品質(zhì)量的高低，而管理標(biāo)準(zhǔn)為保證企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)而規(guī)定了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理業(yè)務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，要把各項(xiàng)管理活動(dòng)的工作程序、辦事規(guī)律、業(yè)務(wù)守則、各項(xiàng)職責(zé)條例用制度把它固定下來(lái)，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則。 標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、品種規(guī)格、工藝及檢驗(yàn)方法等方面所作的技術(shù)規(guī)定。它是在一定的范圍和一定的時(shí)間內(nèi)具有約束力的一種特定形式的技術(shù)法規(guī)，例如：各種基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)等等。這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)的基本依據(jù)，是產(chǎn)品主要質(zhì)量特性的定量表現(xiàn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高低將直接決定產(chǎn)品質(zhì)量水平的高低，而產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)則是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的主體。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了產(chǎn)品的質(zhì)量特征，其內(nèi)容以產(chǎn)品的質(zhì)量指針為重點(diǎn)，并根據(jù)用戶需求和合理的費(fèi)用，確定合理的試驗(yàn)方法、手段及判定規(guī)則。 標(biāo)準(zhǔn)化工作的第一個(gè)任務(wù)就是要制訂標(biāo)準(zhǔn)。 每個(gè)企業(yè)的目標(biāo)，都離不開(kāi)要生產(chǎn)符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的、用戶歡迎的產(chǎn)品。隨著中國(guó)加入WTO意味著中國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將融入國(guó)際市場(chǎng)，縫紉機(jī)行業(yè)已經(jīng)在同國(guó)際接軌，每年國(guó)內(nèi)國(guó)外各一次的國(guó)際縫制設(shè)備展覽會(huì)正意味著每個(gè)企業(yè)實(shí)際上都在為全球生產(chǎn)產(chǎn)品。各縫紉機(jī)廠要面對(duì)來(lái)自世界各地的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，形勢(shì)是嚴(yán)峻的，不可回避的，但也并非壞事。它向我們發(fā)出了信號(hào)，提出了警告，從發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看它絕對(duì)是件好事。它告訴企業(yè)：如果你的產(chǎn)品質(zhì)量還是不求上進(jìn)，還是那么一般，只要有質(zhì)量好的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，消費(fèi)者就會(huì)拋棄你。企業(yè)只有按市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)律認(rèn)真研究市場(chǎng)，努力生產(chǎn)出消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，才能站住腳。如果質(zhì)量上不去，生產(chǎn)一些質(zhì)次價(jià)低的"大路貨"，不僅不能出口，就連國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也將丟掉。 隨著市場(chǎng)的發(fā)展以及企業(yè)不斷的追求完善，人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)之間關(guān)系的理解也更加明確：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。因此各企業(yè)普遍提高了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作重要性的認(rèn)識(shí)。根據(jù)中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法的規(guī)定，對(duì)工業(yè)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、質(zhì)量或安全衛(wèi)生要求及生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝、儲(chǔ)存等均要制訂標(biāo)準(zhǔn)，制訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的目的概括為以下幾點(diǎn)： 一、作為組織生產(chǎn)的依據(jù)； 二、作為判定產(chǎn)品是否合格的依據(jù)； 三、反映產(chǎn)品的質(zhì)量特性和質(zhì)量水平、包括市場(chǎng)需求情況及國(guó)際同類產(chǎn)品質(zhì)量水平的差異。 　　 根據(jù)縫制設(shè)備行業(yè)的情況，上述第三點(diǎn)在制訂標(biāo)準(zhǔn)時(shí)是一定要認(rèn)真考慮的。我們一般都要瞄準(zhǔn)國(guó)際上有一定聲譽(yù)的縫紉機(jī)制造公司的標(biāo)準(zhǔn)(先進(jìn)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)可等同于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn))，例如兄弟公司，重機(jī)公司，三菱公司，飛馬公司，百福公司，利滿地公司等等，參照他們的一些質(zhì)量特性，并將這些質(zhì)量特性在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中反映出來(lái)，既向國(guó)外先進(jìn)水平靠攏，又作為指導(dǎo)生產(chǎn)的依據(jù)，也是客戶和用戶選擇產(chǎn)品的依據(jù)，即判斷產(chǎn)品合格與否的依據(jù)。在80年代初期，國(guó)際縫制設(shè)備的發(fā)展趨勢(shì)是以高速工業(yè)縫紉機(jī)為主導(dǎo)，而我國(guó)還是以家用機(jī)及中低速工業(yè)機(jī)為主。當(dāng)時(shí)引進(jìn)高速平縫機(jī)時(shí)，同時(shí)也引進(jìn)了高速平縫機(jī)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，這樣我們既可不必參照低速的擺梭勾線式的GB型平縫機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，又可以正正當(dāng)當(dāng)?shù)貐⒄諊?guó)際上公認(rèn)的先進(jìn)國(guó)家大企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平，使我們的高速平縫機(jī)在組織生產(chǎn)時(shí)，就有了一個(gè)明確的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，即有了一個(gè)質(zhì)量方向，促使我們朝著這個(gè)方向努力，生產(chǎn)出能與國(guó)際接軌的高速平縫機(jī)。具備了一定條件的縫紉機(jī)廠紛紛同一些發(fā)達(dá)國(guó)家的同行進(jìn)行多方面的合作，這次引進(jìn)可以說(shuō)是我國(guó)縫紉機(jī)行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上的一個(gè)飛躍。 制訂標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中除質(zhì)量特性、質(zhì)量水平外，還要根據(jù)質(zhì)量特性進(jìn)行分類并規(guī)定試驗(yàn)方法和檢驗(yàn)規(guī)則，制訂抽樣方案和判定方案，明確產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。編寫(xiě)時(shí)應(yīng)遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB／T1．1-2000和GB／T1．2-2002的編寫(xiě)格式和規(guī)則，而這二項(xiàng)新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)本身也是同國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO／IEC接軌的，它是一項(xiàng)技術(shù)性極強(qiáng)的工作。 標(biāo)準(zhǔn)化工作的第二項(xiàng)任務(wù)就是組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的核心，是判斷產(chǎn)品是否合格的依據(jù)，一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的好壞，直接影響了一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況，企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)一旦發(fā)布，在企業(yè)內(nèi)部即成為企業(yè)的"法規(guī)"。其實(shí)施工作是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)全過(guò)程中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，只有將紙面上的標(biāo)準(zhǔn)真正在生產(chǎn)、技術(shù)活動(dòng)中貫徹實(shí)施，才能顯示其效果。在實(shí)施過(guò)程中，生產(chǎn)組織者應(yīng)明白產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求，生產(chǎn)工人應(yīng)明白自己生產(chǎn)(組裝)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求，檢驗(yàn)員更應(yīng)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展檢驗(yàn)工作，這樣才能保證生產(chǎn)的縫紉機(jī)能夠滿足客戶要求。 標(biāo)準(zhǔn)化工作的第三個(gè)任務(wù)，就是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查；制訂了標(biāo)準(zhǔn)并在生產(chǎn)過(guò)程中貫徹實(shí)施，但實(shí)施情況怎樣?實(shí)施過(guò)程中碰到些什么問(wèn)題?這些問(wèn)題又是如何解決處理的，處理之后是否仍能完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求或根本沒(méi)有處理，聽(tīng)之任之等等，還須由標(biāo)準(zhǔn)化部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查，有了這樣一個(gè)監(jiān)督機(jī)制便使標(biāo)準(zhǔn)化的工作運(yùn)轉(zhuǎn)完整，能夠完成一個(gè)PDCA循環(huán)。行業(yè)協(xié)會(huì)把全國(guó)縫紉機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化中心同國(guó)家縫紉機(jī)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心放在一起，正是印證了它的監(jiān)督檢查機(jī)制。但在縫紉機(jī)行業(yè)中還不乏對(duì)這些認(rèn)識(shí)不足的，有些企業(yè)往往只注重了前二項(xiàng)任務(wù)而忽視了監(jiān)督檢查，這樣便使這個(gè)管理環(huán)圓不起來(lái)，運(yùn)轉(zhuǎn)不完整而容易產(chǎn)生一些漏洞，久而久之產(chǎn)品同標(biāo)準(zhǔn)之間產(chǎn)生分離，沒(méi)有了約束機(jī)制，就容易產(chǎn)生既達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)、也不容易發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的根源所在。 標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)管理 最初的標(biāo)準(zhǔn)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，但隨著管理的現(xiàn)代化和重要性日益增強(qiáng)，又產(chǎn)生了管理體系的標(biāo)準(zhǔn)。目前大家都熟悉的IS09000族質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)自1987年發(fā)布以來(lái)，已成為最受社會(huì)關(guān)注的管理系列標(biāo)準(zhǔn)，全國(guó)各大、中型縫紉機(jī)制造廠基本上已通過(guò)IS09000的認(rèn)證， 目前已有不少小型縫紉機(jī)廠也已通過(guò)或正在申請(qǐng)認(rèn)證，而且有不少縫紉機(jī)零件廠也在進(jìn)行這項(xiàng)工作，這正說(shuō)明大家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化是科學(xué)管理基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)。 管理就是根據(jù)一個(gè)系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響于這個(gè)系統(tǒng)，從而使這個(gè)系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新?tīng)顟B(tài)的過(guò)程。而這個(gè)固有規(guī)律的探索和規(guī)范總結(jié)，便是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程。縫紉機(jī)制造看似一個(gè)傳統(tǒng)制造業(yè)，但其生產(chǎn)組織上更有其復(fù)雜困難的地方，手工和傳統(tǒng)操作方法用得多也就對(duì)管理上提出了更科學(xué)而詳細(xì)的要求。企業(yè)內(nèi)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)把各個(gè)環(huán)節(jié)銜接起來(lái)，使上道工序滿足下道工序的要求，使零件能滿足整機(jī)的要求，明確系統(tǒng)內(nèi)(企業(yè)內(nèi))每項(xiàng)工作都由誰(shuí)來(lái)做，什么時(shí)間做，如何做等等，每個(gè)崗位的人員都明確自己的任務(wù)是什么，要達(dá)到什么要求......這樣把日常的大量的重復(fù)發(fā)生的事物加以規(guī)范之后，領(lǐng)導(dǎo)者便可以從繁忙的日常事務(wù)中解放出來(lái)，實(shí)行真正的例外管理，才有精力和時(shí)間去研究和思考事關(guān)全局的重要問(wèn)題，而制訂的標(biāo)準(zhǔn)則好比樂(lè)隊(duì)的樂(lè)章一樣，是大家必須遵守的，領(lǐng)導(dǎo)者只要正確地指揮即可。 標(biāo)準(zhǔn)與WTO WTO／TBT即世界貿(mào)易組織貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議，其很重要內(nèi)容之一便是：規(guī)范中央政府、地方政府和非政府機(jī)構(gòu)在制訂技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定程序方面應(yīng)當(dāng)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為基礎(chǔ)。中國(guó)加入WTO以后，進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅已大幅下調(diào)，我國(guó)縫制設(shè)備的價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐步喪失。而WTO／TBT協(xié)議中確定的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的原則在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，已成為一個(gè)國(guó)家實(shí)行貿(mào)易保護(hù)的重要措施。現(xiàn)在許多發(fā)達(dá)國(guó)家都將目光轉(zhuǎn)向了標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中技術(shù)要素的確定和技術(shù)指標(biāo)的設(shè)立，建立本國(guó)的貿(mào)易技術(shù)壁壘體系，標(biāo)準(zhǔn)成為非關(guān)稅壁壘的主要形式。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)以及國(guó)有品牌的塑造等一連串問(wèn)題，為我們敲響了警鐘。我國(guó)加入WTO后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)更直接地影響到國(guó)內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。絕大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段以實(shí)施國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為主，確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的要求，以獲得市場(chǎng)準(zhǔn)入。在中國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化與裝備制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略論壇上，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)指出：改革開(kāi)放以來(lái)，采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)成為我國(guó)重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策，在目前1．6萬(wàn)項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中，我國(guó)已將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(1SO)和國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)的6 000多項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為我國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。這為加快我國(guó)各行業(yè)的升級(jí)提供了技術(shù)支撐。并呼吁全社會(huì)要重視標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)性作用，積極采用并參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制訂。我們縫制設(shè)備行業(yè)要有效地參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，從"市場(chǎng)追隨型"發(fā)展成為"市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)型"，已經(jīng)成為企業(yè)的重要課題。我們要同國(guó)際接軌，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，就要不斷提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。我們的縫制設(shè)備要面向全世界，則我們必須采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，甚至開(kāi)發(fā)自己新產(chǎn)品的同時(shí)制訂出能推向國(guó)際的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，我們要改變以前普遍采用的仿制方法，要依靠技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新來(lái)發(fā)展自己的產(chǎn)品，加強(qiáng)縫紉機(jī)產(chǎn)品功能的開(kāi)發(fā)試驗(yàn)，建立我國(guó)縫紉機(jī)產(chǎn)業(yè)在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)，才能在世界經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中取勝。 我們要制訂具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，又不脫離企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，既可讓企業(yè)內(nèi)的運(yùn)作能符合國(guó)際通行規(guī)則的要求，又可以利用這些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)有效保護(hù)市場(chǎng)不受?chē)?guó)外縫紉機(jī)產(chǎn)品太大的沖擊，如果我們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相差太遠(yuǎn)，不僅我們的產(chǎn)品不能夠順暢地出口到國(guó)際市場(chǎng)，同時(shí)也不能夠通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)有效保護(hù)自己的國(guó)內(nèi)縫紉機(jī)市場(chǎng)，標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于寬松，不僅阻礙技術(shù)進(jìn)步，而且成為其它國(guó)家對(duì)我們實(shí)行貿(mào)易技術(shù)壁壘的借口。而標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于嚴(yán)厲，將會(huì)產(chǎn)生國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的采購(gòu)、銷(xiāo)售、金融以及物流等體系的平臺(tái)滿足不了過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)的要求，給自己的生產(chǎn)也造成不必要的難度，所以標(biāo)準(zhǔn)過(guò)松過(guò)嚴(yán)均不利于本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，妨礙本企業(yè)的健康發(fā)展，應(yīng)盡可能避免此類情況的發(fā)生，所以制訂標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中，要努力積極地搜尋國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并積極采用之，使自己的縫紉機(jī)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上占有一席之地并立于不敗之地。