沒(méi)有車間和廠房，總部只有幾間業(yè)務(wù)洽談室和一些電腦，卻能做到30多億的年銷售額。 　　“我把這叫做虛擬經(jīng)營(yíng)。”在日前知識(shí)經(jīng)濟(jì)俱樂(lè)部的一次沙龍上，美特斯邦威集團(tuán)總裁周成建道出了他的經(jīng)營(yíng)心得。 借雞生蛋 “其實(shí)就是借雞生蛋?！敝艹山ㄓX(jué)得虛擬經(jīng)營(yíng)其實(shí)不復(fù)雜，他把經(jīng)營(yíng)分成兩大塊：專注于高附加值的核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)。在核心業(yè)務(wù)上主要是做好兩件事情，品牌經(jīng)營(yíng)和服裝設(shè)計(jì)。對(duì)于非核心業(yè)務(wù)這一塊，主要有生產(chǎn)和銷售，美特斯邦威全部采取外包的方式加以解決。 “借雞生蛋”是周成建對(duì)虛擬經(jīng)營(yíng)的一種比喻，他說(shuō)這種方式在今天看起來(lái)，有很大的好處。1994年，美特斯邦威創(chuàng)立，當(dāng)時(shí)資本非常有限，這是選擇虛擬經(jīng)營(yíng)方式的必要性。如果不采用這種方式，機(jī)會(huì)就很渺小，生存可能性就不大。在資本不多的情況下，就要考慮如何把這些資本效用最大化，要考慮如何借用外部力量來(lái)做公司。 而社會(huì)環(huán)境也允許虛擬經(jīng)營(yíng)，因?yàn)樵谏鲜兰o(jì)90年代，社會(huì)資本已經(jīng)比較強(qiáng)大，特許經(jīng)營(yíng)和專賣店的銷售模式也開(kāi)始在市場(chǎng)上流行起來(lái)，成為民間資本看好的項(xiàng)目，所以美特斯邦威的虛擬經(jīng)營(yíng)能夠取得很大的認(rèn)同。 服裝的核心技術(shù)是品牌 “服裝幾乎不存在核心技術(shù)，它的最大附加值就是品牌，品牌就是核心技術(shù)。” 2001年，美特斯邦威請(qǐng)了郭富城做品牌的形象代言人。其實(shí)，周成建最初做品牌的時(shí)候，是用自己個(gè)人的形象。當(dāng)時(shí)他設(shè)計(jì)了一句廣告詞：自信給我一切力量。在當(dāng)時(shí)的情況下，幾乎沒(méi)有誰(shuí)懂用形象作號(hào)召，更沒(méi)有經(jīng)營(yíng)者用自己的照片作為產(chǎn)品的廣告。周成建做到了，而讓他感到欣慰的是，他們獲得了區(qū)域市場(chǎng)的認(rèn)同。 后來(lái)請(qǐng)郭富城和周杰倫，都是根據(jù)企業(yè)和市場(chǎng)的需要，這樣才有可能真正地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，如果企業(yè)不需要，那么請(qǐng)來(lái)只會(huì)對(duì)企業(yè)造成傷害。美特斯邦威從1995年到2001年期間，做了很多扎實(shí)的基礎(chǔ)工作，企業(yè)面臨著擴(kuò)張的需要，但知名度還不夠，那只好去借用外部的力量來(lái)迅速提升知名度。這和其創(chuàng)業(yè)當(dāng)初只有一點(diǎn)錢(qián)，做不了很多事情，只能借用生產(chǎn)工廠做加工的道理是一樣的，這也是借用外力來(lái)使品牌快速提升的一條捷徑。 疑人要用的管理哲學(xué) 周成建一直認(rèn)為，一位員工在企業(yè)里能否發(fā)揮好，要看他是不是信任這個(gè)老板。他信任了老板，才有可能讓老板信任他；他如果一直對(duì)這個(gè)老板不信任，即使有再大的能力，也是發(fā)揮不好的。所以周成建在用人上有個(gè)觀點(diǎn)，叫“用人要疑，疑人要用”，對(duì)此有很多職業(yè)經(jīng)理人、員工提出了質(zhì)疑，甚至社會(huì)上對(duì)這句話也有質(zhì)疑。 “其實(shí)我說(shuō)的這個(gè)‘疑’，是指制度，而不是懷疑的態(tài)度?！敝艹山ㄕf(shuō)。 “疑”是制度的完善，制度的建設(shè)絕不是單一地去約束職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)員工，恰恰相反的是，最大的約束或者說(shuō)最重要的約束，是對(duì)決策者的約束。因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人或者員工違反了一般制度,對(duì)企業(yè)不會(huì)造成致命的傷害，如果作為一個(gè)最高決策者，他沒(méi)有得到制度的約束，就有可能在決策中導(dǎo)致這個(gè)企業(yè)一夜之間毀滅。所以“用人要疑，疑人要用”這句話最主要的是約束決策者。 中國(guó)為什么有這么多企業(yè)新秀崛起后，很快就失敗了？不是職業(yè)經(jīng)理人把它毀掉的，也不是員工把它毀掉的，而是決策者、老板自己給毀滅掉的。因?yàn)樵谄髽I(yè)小的時(shí)候，他的腦子很清晰，他了解所有一切，做的決策是正確的，但企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，他可能了解的信息只是這個(gè)企業(yè)的一部分，卻憑著不完全的信息，就做出了一個(gè)全局的決策，本身就是違背了企業(yè)發(fā)展的規(guī)律。 我是總裁縫 美特斯邦威現(xiàn)在全國(guó)有九大分公司，沒(méi)有一個(gè)公司是周成建的親戚在擔(dān)任主要管理者。周成建說(shuō)他依靠制度“控制”，也就是績(jī)效考評(píng)。 現(xiàn)在很多企業(yè)把通過(guò)ISO9001當(dāng)作宣傳的噱頭來(lái)吸引消費(fèi)者，而周成建認(rèn)為，如果一個(gè)企業(yè)真正通過(guò)了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的話，無(wú)論是誰(shuí)都可以控制好自己的企業(yè)了。 周成建自稱“總裁，總裁，總裁縫”，但是總裁縫總是搞不清楚袖子和褲子，總是弄錯(cuò)，所以也不是一個(gè)好總裁。 周成建以前做過(guò)裁縫，也做過(guò)服裝批發(fā)，所以在美特斯邦威剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，他既懂技術(shù)又懂銷售，但是管理不懂；后來(lái)企業(yè)做大了，就開(kāi)始玩管理，其實(shí)是什么也不理。 他自稱角色非常模糊，有時(shí)一天之間都要變換角色，轉(zhuǎn)換的過(guò)程要學(xué)會(huì)怎么把握，學(xué)會(huì)忍受，因?yàn)樵谵D(zhuǎn)換過(guò)程中，要適應(yīng)很多新的情況，別人是幫不了的，只好自己適應(yīng)。 企業(yè)在不斷發(fā)展階段，角色像蛇蛻皮一樣，非常痛苦，這是考驗(yàn)一個(gè)人能否成功的關(guān)鍵。