陽光產(chǎn)業(yè)的人性化缺憾——從我國少年兒童用品現(xiàn)狀看市場新空間 　　20世紀(jì)90年代初，記者曾連續(xù)幾年追蹤報道少年兒童用品生產(chǎn)問題；當(dāng)時《呼喚萬紫千紅》、《萬紫千紅不是夢》、《萬紫千紅總是春》的關(guān)注重心，還是在于推動改變童裝千篇一律、抄襲成風(fēng)和缺少文化的格局。10年過去，當(dāng)“萬紫千紅”早已不是問題的時候，表面繁榮的童裝童具市場仍在低吟陽光產(chǎn)業(yè)的人性化缺憾。 　　環(huán)保——— 　　誰更關(guān)注生命安全 　　許多發(fā)達(dá)國家都有明文規(guī)定，6歲以下童裝必須使用對皮膚沒有危害、沒有刺激的天然纖維織物。國內(nèi)童裝市場上的意大利、法國、英國、丹麥、美國、日本、韓國等國的品牌童裝，在環(huán)保方面取得的消費信任，已經(jīng)是不爭的事實。而在近年崛起的國內(nèi)品牌童裝、童被等貼身衣物，也多注重解決織物、填充物和染化料的安全問題；但仍有相當(dāng)數(shù)量的低檔、劣質(zhì)童裝、童具充斥集貿(mào)市場和大中城市的街?jǐn)?；過去穿衣絕對環(huán)保的農(nóng)村孩子，因成衣化的普遍和市場商品的偷工減料而變得更不安全；因未做柔軟處理面料刺癢，或工藝的粗制濫造接縫生硬，以致新衣服孩子不能穿的情況，更是屢見不鮮。 　　其實，國外品牌童裝的高附加值還來源于對孩子舒適感的體貼，不但厚實面料也能處理得極其柔軟，領(lǐng)圈、肩頭、身側(cè)、兩袖的接縫處都有特殊的縫制、粘合工藝，使孩子擺脫刺癢、硌痛的困擾，活動自如，情緒愉悅。而為了快走量大，多數(shù)國內(nèi)企業(yè)不愿下此功夫。 　　品牌——— 　　誰更重視親和影響 　　幾乎每個優(yōu)秀童裝、童具品牌的推出，都伴隨一個可愛卡通、一段有趣故事、幾句時髦話語；店堂布置更創(chuàng)意迭出……誰更有親和力，誰便擁有更多的追隨者。 　　但從“志在必奪”的傳播大戰(zhàn)中，見錢不見人的破綻露出。消費者的頭腦開始冷靜，他們聽其言，更觀其行。價格與價值、形象與品質(zhì)的過大落差，傷害了購買者的信任感，抵消著花言巧語希望產(chǎn)生的向心力。小投入研發(fā)、大價錢傳播的經(jīng)營策略，往往很快在日趨成熟的“陽光消費”群面前悄然敗退。 　　時尚——— 　　誰更理解文化元素 　　事實上，兒童用品不但要滿足視覺、觸感、活動功能方面的特殊要求，還需要迎合不斷變化的孩童文化，創(chuàng)造滿足時尚感受的美育功能和滿足教育需求的益智功能。 　　無論是小唐裝、小軍裝、小卡通裝、小迷彩裝，還是小牛仔、小吊帶、小休閑裝、小酷裝的興起，都可以直觀陽光產(chǎn)業(yè)對陽光消費的某種快速反應(yīng)；但深入分析，這些變化既反映著兒童時尚的更迭，也昭示著兒童與成人世界難以分割的聯(lián)系。 　　對童裝童具的設(shè)計，如果沒有參考成人消費結(jié)構(gòu)做市場細(xì)分，沒有聯(lián)系兒童時尚擊中熱點，沒有聯(lián)系國際潮流巧用現(xiàn)代和傳統(tǒng)文化元素；僅靠虛張聲勢，新招制勝，很難創(chuàng)造出有感染力、有忠實顧客、有理想附加值的童裝童具品牌。 　　組合——— 　　誰更巧牽情趣紐帶 　　針對缺乏原創(chuàng)的問題，我們發(fā)現(xiàn)，童裝童具的選擇更多還是取決于家長對子女未來社會定位的期望和家庭整體生活品位，因而在更高層面上出現(xiàn)了與成人品位關(guān)聯(lián)的回歸。這種關(guān)聯(lián)，為童裝童具的組合設(shè)計，為童裝童具檔次、品位、價值的提高，展示了更加巨大的空間。 　　盡管存在希望小學(xué)和貴族學(xué)校的孩子消費金額上的巨大落差，盡管農(nóng)民、外出打工仔和權(quán)貴、富豪、金領(lǐng)、藝術(shù)家、知識階層在消費觀念、購買能力上擁有不同境界；作為陽光產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營者，還是應(yīng)該具有更加人性化的概念：對生活在不同環(huán)境的每一個孩子，有著同樣的期待，同樣的呵護(hù)。這種觀念可以促使我們無論設(shè)定哪個層面的服務(wù)目標(biāo)，都會用心做好每一款產(chǎn)品，賦予它安全、舒適、新穎、令人愉悅的功能。 　　目前，我國16歲以下少年兒童達(dá)3億多人。與過去相比，孩子們吃得好，穿得俏、玩具也得越發(fā)高檔。隨著城鄉(xiāng)生活質(zhì)量的普遍提高和城市化進(jìn)程加快，所謂陽光消費一路飆升。有統(tǒng)計表明，深圳兒童年消費超過萬元，而該市16歲以下的兒童已經(jīng)超過55萬人，如此推算，深圳兒童一年消費額接近60億元。除食品、教育費用，童裝童具占相當(dāng)比例。 　　在巨大利益的誘動下，陽光消費成為商家必爭之領(lǐng)域；但由于兒童用品品牌的系列化程度低，許多熱銷品種是由頭腦靈活的小商小販一統(tǒng)天下，大量交易是在學(xué)校門外的街道上，在不起眼的小商品集貿(mào)市場里輕松完成的。隨著中國中產(chǎn)階級和白領(lǐng)階層的崛起，隨著中國城鄉(xiāng)住房條件的普遍改善，隨著家庭裝飾和用具趨于整體化，少兒用品，尤其是中高檔童裝童具品牌，更有條件成為市場定位準(zhǔn)確、反映國際時尚、深諳兒童心理、既富于情趣又善于組合的先驅(qū)者。 　　如果真正關(guān)注孩子，了解孩子，你會發(fā)現(xiàn)孩子不斷變化的所愛，發(fā)現(xiàn)家長與孩子在購物方面相互影響的微妙關(guān)系；如果同時關(guān)注童裝以外的相關(guān)領(lǐng)域，了解需求的空缺所在，你又會產(chǎn)生開發(fā)組合產(chǎn)品的無盡靈感；如果你善于巧用情趣的紐帶，率先牽引陽光消費的組合浪潮，你將真的與“陽光”一起笑了。 作者:蘇鐵鷹