“中國式過馬路”是“從眾”心理使然，而從眾消費(fèi)行為是最常見的一種消費(fèi)行為模式。善用消費(fèi)者這種群體行為特征，對企業(yè)的營銷活動有特別的意義。

     從營銷層面看，中國消費(fèi)者在市場生態(tài)中不是不懂規(guī)則，也不是故意破壞規(guī)則，而是在具體行事時，潛意識里會想：別人都在這么做，我為什么不能這樣？我不這樣做是不是很另類？是不是很傻？與其被人另眼看待，還不如和大家一樣。

  “中國式過馬路”是“從眾”心理使然，而從眾消費(fèi)行為是最常見的一種消費(fèi)行為模式。善用消費(fèi)者這種群體行為特征，對企業(yè)的營銷活動有特別的意義。

     從眾行為中，個體行動非由理智決定，而是主要來自周圍人群的影響，現(xiàn)場推廣和促銷實(shí)際上就是利用了這種從眾心理。促銷活動中，特地營造的購物和消費(fèi)氛圍使公眾很容易失去應(yīng)有的理性，從而達(dá)到增加銷售的目的。市場營銷的一個前提就是盡可能多地聚集人氣，也就是造成一個公眾集結(jié)的現(xiàn)象，然后通過意見領(lǐng)袖的行為產(chǎn)生引導(dǎo)作用，“中國式過馬路”中那個無視紅燈，率先穿過車流的人就是“意見領(lǐng)袖”。雖然大家都知道闖紅燈是危險(xiǎn)的，但有人帶頭，大家就不自覺地跟從了。

     商業(yè)也好，從眾也罷，歸根到底是一種社會生活方式。對營銷的研究和應(yīng)用，除了要學(xué)會精致的計(jì)算和精準(zhǔn)的模型，還得學(xué)會從生活中汲取養(yǎng)分，從生活中提煉有用的信息。社會化商業(yè)，實(shí)質(zhì)就是這種思維在當(dāng)下的準(zhǔn)確反映。