不逃避不回避 家紡企業(yè)積極應對“退市門”
上海紅富士家紡有限公司首先對已流入到市場中的還沒有銷售的問題產品全部退回;其次,與問題產品所在超市進行聯(lián)系,對已購得該商品的顧客實行“退一賠一”。同時,公司董事長董服龍亦表示:“將從此事中吸取教訓,再查內部管理的疏漏,推進全員質量管理,確保流入市場產品百分之百合格,使消費者買得放心、用得放心。” 南通斯得福紡織裝飾有限公司在事件發(fā)生之后,公司馬上設立了實驗室。因為在公司董事長姚蘊秋的心里,“客戶是百分之百的,不能有萬分之一的疏忽,消費者就是企業(yè)的上帝,即使是有一個漏洞,也是對顧客的不負責任,就會因此而失去市場”?! ?br /> 江蘇美羅家用紡織品有限公司也是在發(fā)現(xiàn)問題后,馬上采取行動,盡全力召回已流入到市場中的問題產品。并決定以此次事件為切入點,從幾個方面入手再強化產品的質量,保證今后所有的出廠產品都是合格的產品。 此次事件也可以說是一個契機,讓全行業(yè)掀起了又一輪重視產品質量的高潮,各企業(yè)在第一時間內對此次“退市門”采取了積極的應對態(tài)度,通過各項舉措進行補救。 同時,這個過程本身也是一個不斷地讓消費者認識這些品牌的過程。正如楊東輝所說:“這其實也是一件好事,可以讓企業(yè)思考從中吸取怎樣的教訓,來使產品的質量更好地得到提高,保持企業(yè)在社會上的美譽度。” |
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