無(wú)錫市第一棉紡織廠廠長(zhǎng)周曄珺：“我要盡自己的一份責(zé)任和努力，盡力過(guò)了，至少自己不遺憾。”

　　早在全國(guó)棉紡企業(yè)萬(wàn)錠用工平均過(guò)百人的時(shí)候，無(wú)錫市第一棉紡織廠便已經(jīng)達(dá)到萬(wàn)錠用工60人的水平。對(duì)于這個(gè)數(shù)字，很多人根本不相信，認(rèn)為這是不可能實(shí)現(xiàn)的。直到親自上門(mén)來(lái)看過(guò)了，才對(duì)無(wú)錫一棉的管理水平心服口服。如今，關(guān)于無(wú)錫一棉的傳奇故事，還在行業(yè)內(nèi)口口相傳，而傳奇的數(shù)字也早已經(jīng)達(dá)到了國(guó)內(nèi)最高水平的萬(wàn)錠25人。

　　“這是在我們并沒(méi)有使用自動(dòng)落紗機(jī)基礎(chǔ)上的數(shù)字。”無(wú)錫一棉廠長(zhǎng)周曄珺珺這樣說(shuō)時(shí)，淡然的話語(yǔ)中流露一份自信的成就感。

　　與行業(yè)企業(yè)共成長(zhǎng)

　　1984年大學(xué)畢業(yè)后，周曄珺來(lái)到無(wú)錫一棉，到今年已經(jīng)整整三十年了。“改革開(kāi)放以來(lái)，紡織行業(yè)的變化很大，個(gè)人的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展是分不開(kāi)的。”周曄珺這樣說(shuō)。

　　大學(xué)時(shí)代，老師對(duì)周曄珺的印象是：很文靜，適合的可能是文字工作或科學(xué)研究等方面的工作。在進(jìn)入無(wú)錫一棉以后，從學(xué)校到工廠，從學(xué)生的身份進(jìn)入工廠成為一名員工，如何轉(zhuǎn)換這個(gè)身份，是當(dāng)時(shí)的周曄珺覺(jué)得最重要的。那時(shí)廠里的老領(lǐng)導(dǎo)對(duì)年輕一代的員工很信任，敢于讓年輕人放手去做去嘗試，這種開(kāi)放的人才培養(yǎng)環(huán)境，對(duì)周曄珺的成長(zhǎng)起到很大的幫助。

　　周曄珺很多以前的同學(xué)也都覺(jué)得她和原來(lái)的反差很大，都會(huì)問(wèn)她，這么大的一個(gè)企業(yè)是怎么管理的。在以往的傳統(tǒng)印象里，紡織廠的管理人員嗓門(mén)都很大，是一種粗放式的管理模式。但是無(wú)錫一棉整體的企業(yè)文化一直與眾不同，傳承的一直是人文式的管理。周曄珺認(rèn)為，個(gè)人能力的提升，和企業(yè)環(huán)境，團(tuán)隊(duì)傳承下來(lái)的文化影響是分不開(kāi)的。

　　在剛開(kāi)始管理設(shè)備和員工時(shí)，周曄珺也是有壓力的，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候什么都不懂。“不懂怎么辦，就要去學(xué)，學(xué)習(xí)以后還要學(xué)以致用。”當(dāng)時(shí)江陰有一個(gè)紡織廠，派周曄珺去支援幾個(gè)月的時(shí)間，在一個(gè)新環(huán)境里要學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的東西，對(duì)自己也是一個(gè)很有效的提升。再回到無(wú)錫一棉時(shí)，周曄珺感覺(jué)又有了不同的視野。

　　在來(lái)到運(yùn)轉(zhuǎn)崗位工作時(shí)，周曄珺感覺(jué)到了壓力。工廠運(yùn)轉(zhuǎn)是24小時(shí)不會(huì)停下來(lái)的，人下班了，但運(yùn)轉(zhuǎn)不會(huì)停。所以那個(gè)時(shí)候周曄珺每天都有非常多的事情要記，她就在一個(gè)小本子上把待辦事宜全部寫(xiě)下來(lái)，以免自己遺漏。“那時(shí)候真的是非常用心地在做事情，因?yàn)楹芘路从成蟻?lái)的事情沒(méi)有被解決，那就是我這個(gè)崗位上出了問(wèn)題。”

　　從一個(gè)學(xué)生到管理層，最大的問(wèn)題是怕紙上談兵，沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在很多基礎(chǔ)崗位上經(jīng)歷，幾年時(shí)間鍛煉下來(lái)，再投入工作時(shí)就能清晰察覺(jué)到，哪些方面能夠通過(guò)優(yōu)化管理和工藝改善來(lái)解決提升。所有這些融為一體，使周曄珺具備了全局統(tǒng)籌的觀念，不再會(huì)片面地看問(wèn)題。“在與人打交道的時(shí)候也不會(huì)再害怕，在面對(duì)各種層次都有的一線員工時(shí)，你如何去面對(duì)，讓他們?cè)敢飧阕?，你就要?duì)他們充分地了解，激發(fā)他們的工作能力和熱情。”

　　進(jìn)廠最初的幾年時(shí)間對(duì)周曄珺的影響很深，短短幾年間對(duì)她能力的提升以及眼界的開(kāi)闊，讓她成熟得更快了。

　　三十年來(lái)，把青春都奉獻(xiàn)給了紡織行業(yè)，周曄珺卻覺(jué)得，這些都是對(duì)等的。“我們?yōu)樾袠I(yè)付出了很多，但同時(shí)也收獲了很多。”她這樣說(shuō)：“個(gè)人能力的提升和成長(zhǎng)，工作成果得到了大家的認(rèn)同，你就會(huì)有一種成就感，工作壓力和一些困難就都成了小事。如果沒(méi)有一個(gè)工作環(huán)境的勵(lì)練，是很難成就今天的自己的。”

　　積跬步以至千里

　　上世紀(jì)90年代，紡織大環(huán)境的壓力非常大，工廠進(jìn)入異常困難的時(shí)期。當(dāng)時(shí)的周曄珺在思考，要怎么樣讓這個(gè)企業(yè)走下去？紡織企業(yè)從80年代初的搖錢(qián)樹(shù)變成了苦菜花，如何跳出這樣的困局？改造還是不改造，改造的時(shí)機(jī)和方式，都沒(méi)有前車之鑒，也沒(méi)有現(xiàn)成的方法。但是周曄珺說(shuō)，最起碼你要去試一試，試一試至少有50%的希望，如果不試就是100%的失敗。

　　周曄珺首先找準(zhǔn)了目標(biāo)和方向。當(dāng)時(shí)的無(wú)錫一棉開(kāi)始向國(guó)外先進(jìn)的紡織企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式和管理理念。“勞動(dòng)成本的增長(zhǎng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，對(duì)我們的沖擊和壓力非常大，但是看看國(guó)外企業(yè)，相同的裝備和相同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，他們的用人卻只有我們的五分之一。”周曄珺受到了巨大的沖擊，“我們也能達(dá)到這種水平的話，就一定能生存下去。”

　　“一是滿負(fù)荷勞動(dòng)，一是剔除無(wú)效勞動(dòng)。”提高勞動(dòng)生產(chǎn)力從這時(shí)開(kāi)始成為無(wú)錫一棉永恒的主題。在周曄珺看來(lái)，這個(gè)過(guò)程是一個(gè)自我否定的過(guò)程，在打破原來(lái)各種規(guī)則的同時(shí)，也是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程。“要消除浪費(fèi)，提倡有效勞動(dòng)。把沒(méi)有必要的事情減下來(lái)，才可能提高效率。一直加班并不能實(shí)現(xiàn)高效率，只有不斷地嘗試新方式新方法，每一步都會(huì)有認(rèn)知到一些差距，如果沒(méi)有認(rèn)知到就不會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)知到了，承認(rèn)差距，才有可能去進(jìn)步和提升。”

　　“滿負(fù)荷工作”的內(nèi)容包括：實(shí)施縮編減員，消除富余人員的基礎(chǔ)上，率先打破行業(yè)傳統(tǒng)的設(shè)備維修方式和傳統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)操作方式。針對(duì)現(xiàn)代紡織設(shè)備的運(yùn)行特點(diǎn)，周曄珺和團(tuán)隊(duì)打破了幾十年來(lái)沿用的周期性平車、揩車模式，以設(shè)備動(dòng)態(tài)檢查和維修為重點(diǎn)，重組維修隊(duì)，劃分責(zé)任區(qū)，包機(jī)到人，實(shí)行設(shè)備24小時(shí)動(dòng)態(tài)維修，創(chuàng)造了以“以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，包機(jī)責(zé)任落實(shí)到點(diǎn)，狀態(tài)維修落實(shí)到點(diǎn)”為特征的新型設(shè)備維修管理方式。設(shè)備維修模式創(chuàng)新改革十幾年來(lái)，設(shè)備狀態(tài)良好，紗線品質(zhì)一流，維修用工減到了原來(lái)的三分之一。

　　同時(shí)，率先打破傳統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)管理和作業(yè)方式。通過(guò)全流程革新操作法、使巡回路線和作業(yè)順序更合理；通過(guò)革新清整潔工作，使各項(xiàng)清整潔工作的時(shí)間周期更科學(xué)，清潔方式和使用工具也更有效；并且還改良產(chǎn)品運(yùn)輸方式，鼓勵(lì)員工兼職帶做，減少無(wú)效程序??通過(guò)各方面的革新舉措，創(chuàng)新重組運(yùn)轉(zhuǎn)作業(yè)流程，擴(kuò)大了人員看臺(tái)，提高了勞動(dòng)效率；同時(shí)革新后的運(yùn)轉(zhuǎn)操作方式，實(shí)現(xiàn)了無(wú)疵化作業(yè)，在有利穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，值車工的看臺(tái)由4臺(tái)擴(kuò)大到30多臺(tái)，工效提高了7-8倍。勞動(dòng)生產(chǎn)力的提高和技術(shù)水平的提升雙管齊下，使無(wú)錫一棉創(chuàng)出了全行業(yè)最好的用工水平。

　　在締造了這樣的傳奇之后，周曄珺認(rèn)為，企業(yè)走到現(xiàn)在這一步，已經(jīng)沒(méi)有任何一個(gè)現(xiàn)成的模式可以完全照搬照用。

　　今年，周曄珺提出，要用懷疑一切的眼光來(lái)審視工作優(yōu)化管理。因?yàn)樗J(rèn)為，一個(gè)方法在以前可能是有效的，但放到現(xiàn)在就有了局限性。比如在90年代，當(dāng)時(shí)員工很多，就可以打破固有模式，實(shí)行末位淘汰，使員工流動(dòng)起來(lái)；而現(xiàn)在員工本身的流動(dòng)性已經(jīng)比較大，還采用原來(lái)的方式就已經(jīng)不再適合。現(xiàn)在可能就需要用管理方法來(lái)激發(fā)員工的積極性，令員工穩(wěn)定，調(diào)整和改善管理方法。

　　“要不斷地優(yōu)化管理，向全社會(huì)各行各業(yè)學(xué)習(xí)。某一個(gè)行業(yè)哪怕有一點(diǎn)能為我們所用，都要盡全力去學(xué)習(xí)。不能一直盯著別人的短處，要一直尋找別人做得好的地方，花一些時(shí)間，哪怕學(xué)到一點(diǎn)有用的，都是對(duì)企業(yè)有幫助的。”

　　在周曄珺眼中，哪怕是商場(chǎng)、超市都有很多管理方法值得學(xué)習(xí)。走在街上她也會(huì)思考，馬路上的交通安全是怎樣管理和控制的：“要讓大家遵守交通規(guī)則的話首先要把規(guī)則講給大家，讓大家知道什么是對(duì)什么是錯(cuò)，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行管理和引導(dǎo)，用最小的成本實(shí)現(xiàn)管理成果的最大化。所有這些，都是一種體驗(yàn)。這樣就很容易找到我們所需要的方法。”

　　周曄珺認(rèn)為，人是最難管理的，設(shè)備是一個(gè)物件，可以掌握操作方式，但人的思想受到方方面面的影響。對(duì)人的管理和人的想法都會(huì)進(jìn)入到產(chǎn)品之中，所以一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品代表著這個(gè)企業(yè)的文化。因此周曄珺很注重研究員工，“要讓員工愿意為這個(gè)企業(yè)工作，就要站在他們的角度去看他們的訴求。企業(yè)可以為員工做些什么，能給他們提供什么，這樣的對(duì)等平臺(tái)才可能獲得人的力量。”

　　通過(guò)各種方式將員工的積極性和智慧融合起來(lái)，在面對(duì)困境時(shí)，周曄珺看到的是企業(yè)自身的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，以及要依靠什么才能繼續(xù)前行。

　　周曄珺說(shuō)，只要每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就會(huì)有無(wú)限的希望。

　　淋漓盡致實(shí)現(xiàn)自我

　　對(duì)于女性領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)身份，周曄珺并沒(méi)有什么特別感覺(jué)：“在工作當(dāng)中，不要先把自己當(dāng)作一個(gè)女性去看待，要首先看自己在一個(gè)崗位上是否稱職，關(guān)注自己是否承擔(dān)得起這份責(zé)任更為重要。”

　　“經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)是一份責(zé)任，要做好自己，無(wú)論是男性還是女性，要盡力在自己的崗位上做好自己的工作。在此基礎(chǔ)上，如何發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，楊長(zhǎng)避短，才是我們需要考慮的。”

　　周曄珺從來(lái)沒(méi)有用自己女性的身份來(lái)要求任何特別的待遇，因?yàn)樗宄?，紡織行業(yè)要參與全球競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)說(shuō)因?yàn)槟闶且粋€(gè)女性就可以照顧你，或者說(shuō)你是一個(gè)老企業(yè)就能得到優(yōu)待。同樣道理，不是因?yàn)槟闶且粋€(gè)新員工就能原諒你的工作不到位導(dǎo)致的品質(zhì)差異，也不是一個(gè)新車間還在磨合就可以成為產(chǎn)品不合格的理由。

　　2013年春節(jié)假期的最后一天，周曄珺在家穿鞋時(shí)不慎跌倒，膝蓋摔在地上，雖然感覺(jué)疼，但她以為沒(méi)什么大礙，第二天照樣去上班。開(kāi)年第一天在工廠門(mén)口放鞭炮時(shí)，同事們發(fā)現(xiàn)了她腿上的不對(duì)勁。拉到醫(yī)院一看，膝蓋骨斷裂性骨折。醫(yī)生對(duì)周曄珺說(shuō)，你要開(kāi)刀動(dòng)手術(shù)，大概臥床休息兩個(gè)月才能夠痊愈。周曄珺卻知道自己一天也不能離開(kāi)工廠，于是換了醫(yī)院，在與醫(yī)生商量之后，決定采用保守療法。這種方法不開(kāi)刀，但是恢復(fù)時(shí)間則需要很長(zhǎng)。

　　周曄珺就這樣每天拖著骨折未愈的腿正常上班下班，由于膝蓋骨部分不能彎曲，她在辦公室工作時(shí)只能坐著將一條腿架起，全身需要很大的力量支撐自己。一天工作下來(lái)，她要在辦公室平躺幾十分鐘，才能夠恢復(fù)體力，不然就連回家的力氣都沒(méi)有了。上下樓梯時(shí)能只直著腿一步一步慢慢挪。就這樣，一周工作六天一切照舊，只有在周日臥床休息一天，周曄珺說(shuō)，就要在這一天里攢足體力，應(yīng)對(duì)下一周的工作。

　　因?yàn)橥耆珱](méi)有臥床靜養(yǎng)，周曄珺的膝蓋到了一年后的今天仍然沒(méi)有完全痊愈，雖然可以正常行走，但上下樓梯還是需要慢慢來(lái)。

　　這樣巨大的痛苦和煎熬，同事們都說(shuō)，真不是一般人能承受的。但是周曄珺堅(jiān)持著，一年里工廠的所有工作，都沒(méi)有因?yàn)樗膫⒄`一天。問(wèn)她怎么堅(jiān)持下來(lái)的，她卻笑得很淡然，“只要想到工作肯定是不能停的，那其他問(wèn)題都可以向后排，也就都可以忍受得了。”

　　一個(gè)人的性格不會(huì)完全被改變，在紡織這個(gè)民生行業(yè)里，周曄珺一直堅(jiān)持告訴自己，要有一份責(zé)任感，更要有一種歷史使命感，要努力將這個(gè)擁有九十多年歷史的企業(yè)傳承下去，讓它在自己的手上煥發(fā)出青春。

　　“我要盡自己的一份責(zé)任和努力，盡力過(guò)了，至少自己不遺憾。”周曄珺微笑。

　　不等不靠自強(qiáng)不息

　　“客戶的滿意是對(duì)我們的獎(jiǎng)勵(lì)，市場(chǎng)的認(rèn)可也是對(duì)我們的獎(jiǎng)勵(lì)。至于獲得過(guò)的很多獎(jiǎng)項(xiàng)，那最多只能證明我們的過(guò)去，不能說(shuō)明我們的將來(lái)。我們要清楚地認(rèn)識(shí)到所處的環(huán)境，保有危機(jī)意識(shí)。”周曄珺時(shí)刻在思考，自身的優(yōu)勢(shì)在哪里，發(fā)展空間又在哪里。現(xiàn)在是一個(gè)信息化時(shí)代，期貨市場(chǎng)一個(gè)棉價(jià)的變化都可能會(huì)影響國(guó)際市場(chǎng)的格局。在全球一體化的時(shí)代，企業(yè)不能置身事外，要時(shí)刻關(guān)注這些信息的變化，有些措施不是一勞永逸的。之前適合的今后可能會(huì)成為障礙，要一直去適應(yīng)新的變化。“光去抱怨是沒(méi)有用的，如何在這樣的環(huán)境中營(yíng)造企業(yè)自身小環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，不能依賴政策，要立足于自我提升，自強(qiáng)不息。”

　　無(wú)錫一棉經(jīng)過(guò)九十多年的發(fā)展，在近現(xiàn)代的百年歷史中經(jīng)歷了各種各樣的風(fēng)波，遭遇過(guò)數(shù)不勝數(shù)的困境，但是最終這個(gè)企業(yè)克服種種艱難生存下來(lái)，因此周曄珺相信，自己的團(tuán)隊(duì)是不怕困難的。實(shí)際上，越是順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候可能是發(fā)展最慢的時(shí)候，越會(huì)看不到新問(wèn)題。但越是困難的時(shí)候反而能夠看到管理上的不足，危機(jī)意識(shí)也會(huì)增強(qiáng)，從而不斷優(yōu)化管理，調(diào)整企業(yè)發(fā)展的方式。

　　“所以越是困難的時(shí)候，我們的發(fā)展反而是越快的。雖然這兩年紡織行業(yè)遇到了一些新困難，但這些都是我們能預(yù)計(jì)到的，如何能將企業(yè)放入全球環(huán)境中，如何找到自己的突破口，不能等不能靠，擁有主動(dòng)意識(shí)來(lái)應(yīng)對(duì)一切變化。”周曄珺的聲音很輕柔，卻在其中聽(tīng)出堅(jiān)硬如水的信念。

　　周曄珺檔案

　　周曄珺，1964年出生，江蘇無(wú)錫人，1984年從無(wú)錫輕工業(yè)學(xué)院紡織工程大學(xué)本科畢業(yè)后進(jìn)入無(wú)錫一棉工作。現(xiàn)任無(wú)錫市第一棉紡織廠廠長(zhǎng)、黨委書(shū)記，研究生，高級(jí)工程師。她從基層技術(shù)員做起，不斷成長(zhǎng)，經(jīng)歷車間主任、生產(chǎn)部部長(zhǎng)、廠長(zhǎng)助理、副廠長(zhǎng)，常務(wù)副廠長(zhǎng)，2008年任現(xiàn)職。她長(zhǎng)期從事紡織生產(chǎn)技術(shù)和管理工作，成長(zhǎng)為資深的紡織專家和懂技術(shù)、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型領(lǐng)導(dǎo)干部，當(dāng)選為中國(guó)棉紡織行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)棉紡織行業(yè)協(xié)會(huì)新技術(shù)專業(yè)委員會(huì)主任、全國(guó)紡織品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員。